SITA Flex | SITA

 

نظرة عامة

تمثل SITA Flex الجيل القادم من التكنولوجيا مشتركة الاستخدام المدعومة بالهواتف الجوالة والتي تسهل عمليات إدارة شؤون المسافرين دون أي تواصل مع الموظفين، وتُحسِّن كفاءة التشغيل، وتقدم تجربة سفر سلسة ومُحسَّنَة للمسافرين. تؤدي هذه التكنولوجيا كل هذه الوظائف مع الحفاظ في نفس الوقت على توافقها التام مع الأجهزة القديمة ودعمها للطرح المرحلي لخدمات الهاتف الجوال القائمة على السحابة والتي لا يزال بإمكانها الاستفادة من الأجهزة المادية المشتركة المستخدمة حاليًّا.

تتيح هذه المنصة للمطارات وشركات الطيران إمكانية إنشاء تطبيقات أصلية والانتقال بسلاسة إلى التطبيقات المتنقلة لخدمة المسافرين، التي تستفيد من الأجهزة الجوالة الخاصة بالمسافرين في التفاعل مع جميع النقاط الرئيسية للتواصل مع العملاء داخل المطار. على سبيل المثال، يمكن للمسافرين التحرك عبر جنبات المطار دون لمس أنظمة تسليم الحقائب والأكشاك والبوابات فعليًّا عبر التطبيقات الأصلية التي تدعمها منصة SITA Flex. 

تتحد SITA Flex مع نظام SITA Smart Path، والوظيفة الخاصة بالقياسات الحيوية المضافة إلى الحلول ذاتية الخدمة، من أجل توفير بيئة للمسافرين تتطلب منهم أقل قدر ممكن من التواصل البشري. يمكن وضع الأجهزة الملحقة لتسجيل الوصول خارج المطار وإدارة المسافرين في أي مكان. يمكن أيضًا دمج مثل هذه الإمكانيات التي تتطلب أقل قدرٍ من التواصل البشري مع إمكانيات خدمات SITA على الحدود لمساعدة الحكومات على إعادة فتح الحدود. تتيح المنتجات الجديدة، مثل خدمة ™WorldTracer الذاتية، المزيد من الخيارات التي تتطلب أقل قدر من التواصل البشري أو بدون أي تواصل على الإطلاق.

فيما يلي كيفية عمل هذه المنصة:

بالمثل، يمكن للموظفين الذين يستخدمون الأجهزة الجوالة استخدام أجهزتهم الذكية التي تدعمها منصة SITA Flex للعمل أينما وكيفما احتاجوا لذلك، مع استمرار استفادتهم من الأجهزة المشتركة، مما يزيد من مرونة استئناف العمليات العادية العمليات المعطلة في المطار.

460+

traditional SITA common-use sites are SITA Flex ready

فوائد الاستخدام

لقد صُممت منصة SITA Flex بحيث تستجيب لاحتياجات المطارات وشركات الطيران من جميع الأحجام. إذ إنها تستهدف المطارات وشركات الطيران التي تخطط لاستخدام التقنيات السحابية لزيادة أو خفض عملياتها وكذلك الشركات التي تتطلع إلى التحول الرقمي لتحسين تجربة المسافرين وخفض التكاليف في نفس الوقت. وتعمل هذه المنصة على تسهيل إمكانية المزج بين تشغيل التطبيقات التقليدية (أكثر من 460 مطارًا) والجديدة ذات الاستخدام المشترك سواء عبر السحابة أو تشغيلها في الموقع، مما يتيح لك تحديد سرعتك الخاصة في التغيير.

وبهذا فإن منصة SITA Flex تعمل على تذليل الصعاب المتمثلة في التحول إلى "الخدمات المتنقلة بالكامل" عبر شبكة المسارات الكاملة، وذلك فيما يتعلق بالتطبيقات الخاصة بالمسافرين والموظفين. توفر لك هذه المرونة، إلى جانب دعم الأجهزة الملحقة المشتركة، منصة مرنة ومنخفضة التكلفة تمكنك من ابتكار الخدمات المستقبلية داخل المطار.

لماذا تختارنا؟

صُممت منصة SITA Flex بالاعتماد على الجيل الجديد من منصات الاستخدام المشترك لدينا، لذا يمكنها تلبية احتياجات رحلة المسافر بأكملها وتتيح تقديم تجارب سلسة وآمنة وفعالة من حيث التكلفة للعملاء، خاصة عند دمجها مع نظام Smart Path من SITA، التي تمثل النقاط الرئيسية للتواصل ذاتي الخدمة والمدعوم بالقياسات الحيوية مع المسافرين.

تعمل منصة SITA Flex على تسهيل إمكانية المزج بين تشغيل التطبيقات القديمة (أكثر من 460 مطارًا) والجديدة ذات الاستخدام المشترك سواء عبر السحابة أو تشغيلها في الموقع، مما يتيح للعملاء تحديد سرعتهم الخاصة في التغيير. وعلى وجه الخصوص، يمكن لهذه المنصة أن تتكيف مع احتياجات العملاء، بسرعة وحسب الطلب، مما يوفر سعة قابلة للتوسع، ويقلل عمليات التشغيل المعقدة، ويسهل نشر الموظفين. وبالتالي لم تعد تطبيقات شركات الطيران المتوافقة مع جميع الأجهزة والمدعومة بمنصة Flex بحاجة إلى اعتماد الاستخدام المشترك، مما يزيد من تسهيل أمر طرح الخدمات الجديدة وتقليل التكاليف.

تم طرح منصة SITA Flex بنجاح في مطار سان فرانسيسكو الدولي، حيث يمكن للمسافرين تشغيل أكشاك تسجيل الوصول باستخدام أجهزتهم الجوالة الخاصة بهم دون الحاجة إلى لمس الشاشات على أجهزة المطار. ويمكن للمسافرين الحصول على الإيصالات الخاصة بالأمتعة التي تم تسجيلها. الخطوة التالية تقع على عاتق شركات الطيران التي يجب أن تعدل تطبيقاتها بحيث توفر هذه الإمكانية لعملائها.

شركة SITA هي الوحيدة التي يمكنها أن تقدم حلا مدمجًا وشاملا عبر المطار يستخدم تقنيات الجيل القادم المعتمدة على السحابة القادرة على التكيف مع الخدمات المستقبلية المتطورة داخل المطار.

الموارد

A safer and more efficient travel experience

The next-generation of common-use technology that facilitates a low-touch, fully mobile passenger experience

عرض الفيديو

تشغيل المطارات بأقل قدر ممكن من التواصل البشري

تساعد الأجهزة المحمولة والقياسات الحيوية في توفير رحلة سلسة للمسافرين.
اقرأ المزيد

منصة SITA

رحلة المسافرين السلسة والمدعومة رقميًا  
اقرأ المزيد
حالات الاستخدام

SITA Flex

- 212 كيلو بايت
SITA Flex goes beyond traditional common-use. It is the next-generation of common-use that facilitates a low-touch, fully mobile passenger experience through a unique offering and pioneering cloud technology.
تنزيل
حالات الاستخدام

SITA Flex Payments

- 218 كيلو بايت
SITA Flex Payments was the first payment solution to support enhanced, secure and contactless payments on common-use platforms. It addresses the need for airlines to be able to accept payments at airports securely in a shared IT infrastructure.
تنزيل
تواصل معنا