حوسبة المستخدم النهائي | SITA

 

نظرة عامة

تحتاج، في بيئة العمل حاليًا، إلى دعم وصول المستخدم إلى الخدمات والتطبيقات والبيانات على أي جهاز وفي أي مكان.

يوفر End User Computing من SITA لشركات الطيران والمطارات والعملاء الآخرين من قطاع النقل الجوي خدمة شاملة مُدارة. بفضل تقديم End User Computing من SITA لمصفوفة من التقنيات والخدمات التي تستهدف المستخدمين النهائيين، فإنه يضمن ميزات المرونة وإمكانية الوصول والاستمرارية – في أي مكان وقتما تشاء.

تُعدّ شركة SITA مزودًا أحادي المصدر يجمع بين تقنيات سطح المكتب التقليدية وكذلك أحدث التقنيات، مما يوفر أساليبًا جديدة للعمل، بما في ذلك أجهزة سطح المكتب الافتراضية ونظام "اجلب جهازك الخاص" (BYOD) وإمكانية التنقل.

يجمع End User Computing من SITA بين أفضل ممارسات إدارة الخدمة وفقًا لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيات المعلومات (ITIL) مع إمكانية توفير خدمة ميدانية عالمية. ويمكن تخصيصه أيضًا حسب احتياجاتك – من الصيانة القائمة على القطع المعيبة إلى خدمات نشر تكنولوجيا المعلومات إلى البنية التحتية المُدارة بالكامل للشبكة الداخلية.

مع End User Computing من SITA، يمكنك تحسين الأداء عبر زيادة الإنتاجية ومستوى أكثر كفاءة من التعاون بين الموظفين.

حوسبة المستخدم النهائي

فوائد الاستخدام

يعالج End User Computing الإجراءات المعقدة لإدارة بيئات المستخدمين النهائيين على المستوى المحلي، بما في ذلك عقود مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المحلي والإدارة المتعددة الموردين وتطور التقنيات وإدارة البرامج ذاتية الخدمة.

المميزات الرئيسية

  • حلول End User Computing الشاملة: من التدقيق إلى التصميم والنشر والدعم
  • خدمات مُدارة بالكامل تسمح لك بالدعم المقدم عبر مكتب الدعم وصيانة الأجهزة باستخدام اتفاقيات مستوى خدمة محكمة
  • مكتبة خدمات آمن يوفر للمستخدمين النهائيين الدعم للأجهزة وأنظمة التشغيل والتطبيقات والأجهزة الطرفية
  • منصة إدارة مركزية لإدارة أجهزة المستخدمين النهائيين مثل أجهزة سطح المكتب الشخصية وأجهزة المستخدم الرقيقة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والشاشات والطابعات مع توفير حالة محطات العمل على مستوى العالم في الوقت الفعلي
  • معتمد ومتوافق تمامًا مع نظام ATI Cloud من SITA، مما تتيح للعملاء إضافة خدمات مُدارة مثل Exchange وActive Directory وأي خدمات أخرى قياسية.

المنافع

  • نموذج تسليم ودعم عالمي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • اتفاق مستوى الخدمة (SLA) من مزود واحد والأهداف المحددة في اتفاقات مستوى الخدمة (SLO)
  • تشكيلة من الخدمات التي تقلل من تكاليف التشغيل
  • حلول وخدمات معينة قابلة للتوسيع مُصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لقطاع النقل الجوي
  • أمن بيانات المستخدم النهائي

لماذا تختارنا؟

تزوّد شركة SITA قطاع النقل الجوي بخبرتها التي لا مثيل لها ومعرفتها الفريدة عند التعامل مع بيئة المستخدمين النهائيين. وبفضل انتشار SITA العالمي انتشارًا حقيقيًا، فيمكنها الوصول إلى المستخدمين النهائيين في المطارات (ومنها جانب الطائرات) والمحطات النائية في أكثر من 190 دولة وإقليم لكي توفر أجود ممارسات المستخدم النهائي.

SITA Global Services

يُدعم هذا المنتج فريق مخصص للعمليات متعدد اللغات يرصد ويدعم 24/7/365 من مراكز القيادة في مونتريال وسنغافورة، بما يضمن استمرارية العمل على مستوى العالم عبر نموذج خدمة مرن. وتضمن خدمات الرصد التي نقدمها موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإتاحتها على مدار الساعة في أي مكان حول العالم.

يتولى خبراؤنا عملية الرصد الاستباقية لديك، بهدف تحديد المشكلات وحلها دائمًا قبل أن تضر بخدماتك.

 

الموارد

شركة الخطوط الجوية العربية السعودية تتوسع في أعمال البنية التحتية للشبكة حول العالم

اختارت شركة الخطوط الجوية العربية السعودية شركة SITA للقيام بعمليات الدعم الخاصة بالخدمات السحابية لمكاتبها البالغ عددها 200 من المكاتب حول العالم في 60 من الدول.
اقرأ المزيد

JetBlue تختار SITA لدعم مئات من الأكشاك في أكثر من 50 موقعًا

أعلنت SITA اليوم أن خطوط جيت بلو الجوية اختارت المزود العالمي لتكنولوجيا المعلومات لكي يقوم بدعم 531 كشك لتسجيل الوصول والتحكم الآلي في جوازات السفر (APC) عبر 56 موقعًا في الولايات المتحدة ومنطقة البحر الكاريبي.
اقرأ المزيد
حالات الاستخدام

End-User Computing

- 265 كيلو بايت
زوّد المستخدمين النهائيين لديك بسهولة الحركة والأمن والمرونة التي هم بحاجة إليها أثناء تبنيهم لكل من الأساليب التقليدية والجديدة للعمل.
تنزيل
تواصل معنا