إدارة شؤون الحقائب | SITA

 

نظرة عامة

يبدو للوهلة الأولى أن نقل حقائب الركاب من مكان إلى آخر سهلًا، لكن وكما هو معلوم لدى الجميع فمن السهل جدًا أن تسير الأمور على عكس ما نريد. يقضي الركاب وقتًا طويلاً ينتابهم القلق بشأن أمتعتهم التي قد يفقدونها. لا عجب إذن في أن تصبح إدارة الأمتعة من الأولويات الاستثمارية الرائدة لشركات الطيران والمطارات ومقدمي الخدمات الأرضية. 

أظهرَتْ الأبحاث التي أجرتها SITA بهدف اكتشاف رؤى تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالأمتعة لعام 2019 أن إجمالي عدد الحقائب التي تعرضت لسوء إدارة قد انخفض خلال العقد الماضي. انخفض العدد انخفاضًا هائلاً بنسبة بلغت 47%، حيث انخفض العدد من 46٫9 مليون في عام 2007 إلى 24٫8 مليون في عام 2018. كما تقلّصت أيضًا الفاتورة السنوية التي يقدمها القطاع بنسبة 43% لتصل إلى 2٫4 مليار دولار، منخفضة عن 4٫22 مليار دولار في عام 2007. 

الجميع في قطاع النقل الجوي بحاجة إلى محاولة تقليص معدل الحقائب التي تتعرض لسوء إدارة، من خلال تبني أحدث التقنيات بما في ذلك أنظمة التتبع. 

يعتبر Baggage Management هو أكثر حلول الأمتعة التي لم يسبق لها مثيل من حيث التطور والشمولية والمرونة. إذ يوفّر مستوى أعلى من الكفاءة ويقلل التكاليف ويزيد من رضا الركاب. ستتعرف بدقة على المكان الذي توجد فيه كل حقيبة تقع تحت نطاق رعايتك في كل خطوة على مسار رحلتها. وفي حالة فقدان الأمتعة، فإننا سنساعدك في إعادتها إلى مالكها الشرعي في لمح البصر.

حقائبك في أيدٍ أمينة

اكتشف لماذا يوفر Baggage Management من SITA أكثر حلول معالجة الأمتعة تطورًا ومرونة وشمولية أكثر من أي حل آخر مثيل له.

تنزيل الكتيب
إدارة شؤون الحقائب

حاسبة الأمتعة

اكتشف ما يمكن أن توفره فيما يخص عمليات إدارة الأمتعة

احسب مدخراتك

لماذا تختارنا؟

تُعد SITA الشركة الوحيدة الموردة للحلول التي تغطي عمليات إدارة الأمتعة من جميع الجوانب. فنحن نعتبر الشركة الرائدة المعترف بها في مجال تتبع الحقائب ورصدها لأكثر من 25 عامًا. يمكنك أن تجد أنظمتنا في كل المطارات الكبرى في العالم. وعلى سبيل المثال:

  • BagFast مستخدم في أكثر من 20 مطار 
  • BagJourney مُستخدم حاليًا في أكثر من 25 من شركات الطيران والمطارات الرائدة على مستوى العالم  
  • عملاء BagManager بلغ عددهم أكثر من 85 عميل ويُستخدم في أكثر من 200 مطار حول العالم  
  • عملاء BagMessage بلغ عددهم أكثر من 160 عميل ومتصل بأكثر من 560 شركة طيران و400 مطار و35 نظام مضيف لتدقيق إجراءات المغادرة، بالإضافة إلى عدد هائل من الأنظمة التابعة لأطراف ثالثة على مستوى العالم. يقوم بمعالجة أكثر من 3٫36 مليار رسالة متعلقة بالأمتعة سنويًا
  • هناك أكثر من 500 عميل يستخدمون نظام ®WorldTracer في نحو 2800 مطار على مستوى العالم. لقد أعاد هذا النظام ما يقرب من 60% من الحقائب المفقودة في خلال 1٫6 يومًا فقط.
  • ®WorldTracer نظام يدعمه اتحاد النقل الجوي الدولي ليكون الخدمة المفضلة لرصد الأمتعة في قطاع النقل الجوي. وهكذا، يوصي اتحاد النقل الجوي الدولي شركات الطيران الأعضاء فيه باستخدام هذه الخدمة.  

أتريد التحدث إلينا؟

ثمة الكثير من طرق تنفيذ إدارة الأمتعة. اسمح لخبرائنا أن يساعدوك على تحديد الحل المناسب لك.

اتصل بنا!

خدمات SITA العالمية (SGS)

نظام Baggage Management مدعوم من فريق مخصص للعمليات متعدد اللغات. يقدم خدمات الرصد والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال أيام السنة من مراكز القيادة في مونتريال وسنغافورة، بما يضمن استمرارية العمل على مستوى العالم عبر نموذج خدمة مرن. تضمن خدمات المراقبة أيضًا أن تظل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديك موثوقة ومتاحة على مدار الساعة في أي مكان حول العالم.

ويتولى خبراؤنا عملية الرصد الاستباقية للبنية التحتية لديك، بهدف تحديد المشكلات وحلها دائمًا قبل أن تضر بخدماتك.

الموارد

حقائبك في أيدٍ أمينة

يمكنك تتبع الحقائب وإدارتها بدءًا من التسجيل حتى وصولك إلى الوجهة النهائية، ولتكون مستعدًا أيضًا للامتثال للقرار رقم 753.

شاهد الفيديو

رؤى تكنولوجيا المعلومات حول الأمتعة 2019

كيف يمكن للصناعة أن تتكيف مع زيادة أعداد الأمتعة بعد أن وصلت إلى أكثر من 4٫27 مليار حقيبة؟
اقرأ المزيد

تتبع الأمتعة يحقق تحسنًا في تسليم الأمتعة بنسبة 66%

التحسين يعكس فائدة تتبع الأمتعة أثناء تحميلها على الطائرة
اقرأ المزيد

تقنية تحديد الهوية بالترددات اللا سلكية - الرجوع إلى جدول الأعمال

تتميز تقنية تحديد الهوية بالترددات اللاسلكية (RFID) بقدرتها على توفير أكثر من 3 مليار دولار أمريكي في قطاع الطيران على مدار السنوات السبع القادمة. يحدد كل من اتحاد النقل الجوي الدولي IATA و SITA حالة العمل.
تنزيل الورقة
تواصل معنا