إدارة المطار

نظام إدارة العمليات المتكامل

نظرة عامة

تعني زيادة أعداد المسافرين وما يرافقها من قيود على القدرة الاستيعابية أن تشغيل أي مطار يتطلب رؤية وتعاون من أجل تخصيص قوى العمل والأصول في الوقت المناسب، وكذلك القدرة على اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت المناسب للحفاظ على حركة العمليات.

إن حلول Airport Management من SITA عبارة عن مجموعة من التطبيقات البرمجية المدمجة المصممة لدعم وتحسين عمليات المطار على المستويين الأرضي والجوي، منذ صعود الطائرة حتى هبوطها. بمساعدة حل Airport Management من SITA، يمكنك الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي، مما يمكنك من تحقيق مستوى أفضل من التو والتخطيط والتحكم في العمليات وتخصيص الأصول والموارد بشكل أكثر كفاءة.

يتيح لك Airport Management من SITA إمكانية التحكم في كل العمليات من نقطة مركزية واحدة. وذلك بدءًا من اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) إلى اتصالات المسافرين، ومن إنشاء رسوم الفواتير إلى الإدارة الفعلية للموارد الثابتة والمتنقلة بما في ذلك موظفي فريق العمل.

تدعم قاعدة البيانات التشغيلية للمطار اتخاذ القرار الجماعي للمطار (A-CDM) بحيث تضمن أن كل أصحاب المصلحة الرئيسيين يمكنهم الوصول إلى البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المشتركة حتى يقوموا بإدارة عملياتهم اليومية بكفاءة.

الحل Airport Management من SITA يفي بكل احتياجاتك

  • AirportCentral - مخزن مركزي يضم كل بيانات الرحلات (AODB)، وحسابات فواتير الطيران، وإدارة تسلسلات المغادرة واستخدام مدرج الطيران، وإدارة مدرج الطيران وموقف الطائرات
  • AirportResource  Manager - إدارة الموارد الثابتة والمتنقلة (المتمثلة في إزالة الجليد والقدرة الاستيعابية لمدرج الطيران والمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة)، بما في ذلك موظفي طاقم العمل
  • AirportVision - نظام ديناميكي لعرض معلومات الرحلة التي تضم المعلومات البيانية والنصية ومعلومات الفيديو
  • AirportVoice – نظام لإدارة العناوين العامة والوسائط

عندما يُستخدم الحل الذي نوفره في بيئة متعددة المطارات، فإنه يوحد العمليات عبر مواقع متعددة ومناطق متعددة وثقافات متعددة – مما يمنحك تحكم أكبر في العمليات، الأمر الذي يسهل من الإجراءات المعقدة وييسر التعاون.

قرارات أفضل مع Airport Management

إدارة المطار

فوائد الاستخدام

التوازن بين كفاءة التشغيل ونتائج العمل

من المحتمل أن تتعرض المطارات إلى اختناقات، وذلك مع تزايد نمو حركات الطائرات ورحلات المسافرين. لذا فإن إهمال التحسين وزيادة القدرة الاستيعابية للمطار ما هي إلا وصفة سحرية للوصول إلى الفشل.

ولضمان النجاح وعدم الوقوع في الفشل، يساعدك Airport Management من SITA على ما يلي:

  • تحسين التخطيط التشغيلي القوي والفعال
    إن ما يتميز به Airport Management من إمكانيات الجداول الزمنية ومحاكاة سيناريوهات "ماذا لو" تضمن توفير الدعم لعمليات إدارة وتخطيط كل الرحلات التشغيلية.
  • التحكم في العمليات الفعلية بشكل استباقي
    يساعد Airport Management على التنبؤ بالأحداث، مما يمكّن من تشغيل الآلي للمهام والاستخبارات في الوقت الفعلي وبالتالي اتخاذ القرارات في الوقت المناسب. وهذا من شأنه أن يساعدك على تحسين التخطيط والعمليات ويقلل من فترات التعطل ويعزز من قوى العمل المتنقلة والمعدات والبنية التحتية.
  • تحسين نتائج العمل باستمرار
    يساعدك Airport Management على تحسين الأداء وكذلك الإيرادات من خلال الاعتماد على اللوحات التي تعرض البيانات في الوقت الفعلي والدعاية الموجهة والفواتير الدقيقة وتعريفات مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات التنبؤية المعتمدة على سيناريوهات "ماذا لو" الخاصة بالفوترة.
  • تحقيق التوافق عند اتخاذ القرار الجماعي للمطار (A-CDM)
    إن SITA قادرة على توفير الوحدات الإلزامية وإمكانيات الدمج والاستشارات التي تؤدي إلى التغيرات المؤسسة اللازمة لتحقيق التوافق عند اتخاذ القرار الجماعي للمطار وذلك بما يتوافق أيضًا مع تعريف المنظمة الأوروبية لسلامة الملاحة الجوية (EUROCONTROL).
  • تمكين دمج الأنظمة
    يقوم Airport Management بدمج وتبسيط البنية التحتية والبيانات الخاصة بك، مما يسهل من التعاون مع كل أصحاب المصلحة سواء من داخل و/أو خارج المطار.
  • زيادة الأداء في الوقت المحدد، وذلك من خلال مشاركة المعلومات في الوقت الفعلي بين كل أصحاب المصلحة داخل المطار.

لماذا تختارنا؟

على عكس الأنظمة التقليدية لإدارة المطارات التي يكون لديها هدف واحد هو تحقيق كفاءة التشغيل، انتقلت SITA من خلال الحل الذي طورته لإدارة المطارات إلى المستوى التالي من الذكاء، وهو تحقيق التوازن يبن كفاءة التشغيل ونتائج العمل. شركة SITA هي الوحيدة التي يمكنها أن توفر حلًا كاملًا لإدارة موارد المطار على المستويين الأرضي والجوي، منذ صعود الطائرة حتى هبوطها.

تتمتع SITA بخبرة لا نظير لها، لذا تجد أن الحل Airport Management الذي توفره مستخدمًا في أكثر من 150، على مستوى 48 دولة و6 قارات. ويتضمن ذلك التركيبات متعددة المطارات.

من الميزات الفريدة التي نوفرها:

  • تحديد مخالفات التشغيل
     
    لوحات بيانات ديناميكية تُنبه المستخدمين بحالات الأعطال والمخالفات الخطيرة.
  • التحكم في نتائج العمل
    مخططات تحليلية تمنح لمالكي العمليات التجارية رؤية حول طريقة تأثير قرارات التشغيل على اتفاقيات مستوى الخدمة وأي محرك آخر من محركات أنشطة الأعمال المهمة لنجاح العمل داخل المطار.
  • إمكانيات وضع نماذج للسيناريوهات المحتملة
    يمكن تنشيط قواعد العمل لدعم عمليات المطار في ظل الكثير من السيناريوهات المختلفة التي يمكن أن يتعرض لها المطار.
  • سرعة استجابة النظام
    تسمح التطبيقات بأتمتة العمل والاستجابة الاستباقية عبر التهيئة الذاتية لواجهة المستخدم الرسومية على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المتنقلة.
  • توزيع معلومات الوسائط المتعددة المدمجة
    تسمح مكونات الصوت والفيديو بالمزامنة بين إعلانات المسافرين واللافتات الرقمية والتعرف على الطرق.
  • واجهة مخصصة بالكامل
    تتيح هذه التطبيقات القدرة على التخصيص وتوفر إمكانيات التهيئة الذاتية التي ستعمل على تهيئة واجهة المستخدم الرسومية وفقًا لاحتياجات المشغل، سواء على أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة المتنقلة لديه.

SITA Global Services

يحظى Airport Management بدعم من خدمات SITA العالمية (SGS) التي توفر لك استمرارية العمل على مستوى العالم عبر تقديم نموذج خدمة مرن. وتضمن خدمات الرصد التي نقدمها موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإتاحتها على مدار الساعة في أي مكان حول العالم.

يتولى خبراؤنا عملية الرصد الاستباقية للبنية التحتية لديك، بهدف تحديد المشكلات وحلها دائمًا قبل أن تضر بخدماتك.

الموارد

تقارير شاملة

ملخص الحل Airport Management

الحل Airport Management من SITA عبارة عن مجموعة من التطبيقات البرمجية المدمجة المصممة لإحداث توازن بين كفاءة التشغيل ونتائج العمل. يركز هذا الكتيب على ثلاثة تحديات أساسية تواجه المطارات في وقتنا الحالي ويشرح كيف يمكن للحل AMS من SITA أن يساعد المطارات وشركات الطيران على التصدي لهذه التحديات.
تنزيل ملخص

مطارات VINCI تختار SITA لتوحيد حلولها التشغيلية عبر شبكتها العالمية

تركيب حل Airport Management من SITA أولًا في المطارات في البرتغال وفرنسا وكمبوديا
اقرأ المزيد
حالات الاستخدام

عمليات تشغيل خدمات المطار

- 185 كيلو بايت
مع كثرة التغيرات في جداول الرحلات الموسمية، يجب أن تفي القوى العاملة لديك بمطالب الأعطال في التشغيل. تقوم حلول SITA باستيراد جداول الرحلات الزمنية وإدارة معايير الخدمة وتجهيز سيناريوهات "ماذا لو".
تنزيل
حالات الاستخدام

اتصالات المسافرين

- 153 كيلو بايت
تقضي المطارات الأكثر نجاحًا عددًا لانهائيًا من الساعات في إنشاء بيئات مريحة للمسافرين. تساعدك حلول SITA على توفير تجربة مُحسنة للعملاء من خلال وسائل مرئية رائعة بصوت واضح والمرونة للإجابة عن أكثر أسئلة المسافرين شيوعًا – قبل طرحها.
تنزيل
تواصل معنا