Airline Infrastructure Management | SITA

 

نظرة عامة

يمكن أن تمثل إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في أي شركة طيران عالمية عملية معقدة للغاية، خصوصًا عند التعامل مع عدة موردين ومزودي خدمة في دول مختلفة.

باستخدام Airline Infrastructure Management، تستطيع SITA أن تعالج هذه العملية المعقدة عبر تحويل التحكم في كل أو بعض من خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لديك إلى SITA، بما في ذلك إدارة الموردين.

تقوم SITA بدور اختصاصي دمج الخدمات، إذ إنها تتولى أنشطة إدارة الخدمة التقليدية عبر نظامك البيئي لمزودي الخدمات بشكل متسق وشفاف وقابل للتوسيع.

يعمل Airline Infrastructure Management بدعم من إطار عمل معياري مبتكر، ويعتمد على نموذج دمج الخدمات وإدارتها (SIAM) الذي ابتكرته الحكومة البريطانية. يُسهل إطار العمل هذا من التشغيل والإدارة المدمجة لخدمات تكنولوجيا المعلومات في أي شركة طيران عبر مزودين متعددين، الأمر الذي يجعل مسؤولية تسليم الخدمة الشاملة تقع على عاتق جهة واحدة فقط.

يُشار في دليل سوق غارتنز لدمج الخدمة متعددة المصادر المنشور في مارس 2016، أن Airline Infrastructure Management من SITA هو حل شامل مرن قابل للتوسيع الذي يوفر مستوى مُحسن من التحكم في التكاليف وإدارة الأداء. إذ يوفر مستوى أفضل من المرونة والابتكار عند التكيف مع استراتيجيات العمل المتغيرة، مع الحفاظ على أن تظل المصاريف غير المباشرة على الإدارة الداخلية في أدنى مستوى لها.

Airline Infrastructure Management

فوائد الاستخدام

تحسين كفاءة التشغيل وخفض التكاليف

سواء كنت تسعى إلى خفض التكاليف أو تبسيط عمليات التشغيل أو توسيع مسارات العمل، فإن Airline Infrastructure Management سيساعدك على تركيز مواردك الحيوية على الأولويات الإستراتيجية، مما يسهل من عملية التحويل الضرورية من أجل المنافسة في السوق في وقتنا الحالي.

الدمج والإدارة متعددة الموردين

يقضي Airline Infrastructure Management على التعقيد الذي يلازم إدارة العمليات ومجموعات الأدوات عبر موردين موزعين على مستوى العالم، مع توفير مستوى مُحسن من التحكم في التكاليف وإدارة الأداء ومرونة أكبر للتكيف مع إستراتيجيات العمل المتغيرة.

إدارة الخدمات الشاملة

يُسهل Airline Infrastructure Management من تشغيل وإدارة الخدمات الشاملة المدمجة عبر عدة مزودين بشكل متّسق وشفاف وقابل للتوسيع، مما يجعل المسؤولية تقع على عاتق جهة واحدة، وبالتالي تضمن التسليم الفعال للخدمات الشاملة وإدارة مستوى الخدمة عبر المزودين وإعداد التقارير بشكل مركزي.

تحسين الرؤية والتحكم

يقدم Airline Infrastructure Management نموذجًا مخصصًا مماثلا لبوابة إدارة الخدمة المدمجة ذاتية الخدمة المعتمدة على ServiceNow مع أدوات مُحسنة لإعداد التقارير ونطاق كامل من وظائف إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات، مما يوفر رؤية كاملة حول الأداء التجاري والتشغيلي لجميع مزودي الخدمة لديك.

شركاء عملنا هم شركاء عملك أيضًا. توفّر شبكة SITA من التقنيات والحلول المبتكرة سبلًا جديدة لتحسين العمليات لديك مع توفير الأموال في نفس الوقت من خلال الشركات الحصرية مع الموردين.

حل شامل ومرن

تقوم SITA بتقييم وتحليل البنية التحتية الحالية وتقديم التوصيات الخاصة بالتحسين، ثم تخصص خدماتنا بحيث تتماشى مع ظروف شركة الطيران لديك. لذا سواء كنت تريد تزويد منشأة جديدة بالخدمات أو إدارة شبكة معقدة من الاتصالات الصوتية وتلك الخاصة بالبيانات، فيمكنك تعديل Airline Infrastructure Management بحيث يتناسب مع حجم العمليات والإجراءات المعقدة لبيئة تكنولوجيا المعلومات والميزانية.

لماذا تختارنا؟

  • تُعد SITA الشركة الرائدة المزودة لخدمات البنية التحتية المُدارة والمدمجة في قطاع النقل الجوي.

  • من خلال الاعتماد على أحدث التقنيات الرائدة، يمكن لمنتج Airline Infrastructure Management أن يُسهل عمليات التشغيل من خلال دمج عمليات إدارة الخدمة لتقنيات متعددة وكذلك مزودين متعددين. تقدّم المنهجية المكونة من ست مراحل التي تعتمدها SITA نظرة ثاقبة حول البيئة الحالية لتكنولوجيا المعلومات لديك ومن ثمْ تعطي التوصيات الخاصة بالتحسين على مستوى كل مرحلة.

  • SITA هي الشركة الوحيدة التي تقدم خدمة عالمية مُدارة بالكامل تتسم بالإمكانيات والمرونة التي تمكنها من التعامل مع مجموعة كبيرة من الموردين من جهات خارجية. فشركتنا تتمتع بانتشار جغرافي واسع وإدراك بالقوانين المحلية للدول وكذلك التقاليد والمتطلبات التنظيمية في أكثر من 230 دولة وإقليم.

SITA Global Services

يحظى Airline Infrastructure Management على دعم من خدمات SITA العالمية (SGS) التي توفر لك استمرارية العمل على مستوى العالم عبر تقديم نموذج خدمة مرن. وتضمن خدمات الرصد التي نقدمها موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإتاحتها على مدار الساعة في أي مكان حول العالم. فخبراؤنا يتولّون عملية الرصد الاستباقية للبنية التحتية لديك، بهدف تحديد المشكلات وحلها دائمًا قبل أن تضر بخدماتك.

حالات الاستخدام

Airline Infrastructure Management

يدمج التحول الهائل لتكنولوجيا المعلومات الذي يدعمه نظام ATI Cloud من SITA الأنظمة المحلية والعالمية ويسهل عمليات التشغيل ويقلل التكاليف، وبالتالي يضمن أن تتصدى إمكانيات البنية التحتية للتحديات المستقبلية.
تنزيل Airline Infrastructure Management

Airline Infrastructure Management

سيباستيان فابر، نائب الرئيس لقسم الشبكات المدمجة في شركة SITA، يشرح كيف يمكن لخدمات إدارة البنية التحتية أن تساعد شركات الطيران على خفض التكاليف وتحديث مسارات عملها وتوسيعها.
عرض الفيديو

إدارة ودمج الخدمة

استفد من المرونة والابتكار الذين تتميز بهما عملية إسناد الخدمات لجهات خارجية متعددة.
اقرأ المزيد
مقالات

رحلة إلى المستقبل

- 1٫04 ميجا بايت
ترى شركة النقل غارودا المميزة في إندونيسيا أن التكنولوجيا هي العنصر المحوري للتحول والنمو. تخبرنا جيني موستفا، نائب رئيس شركة الطيران لقسم استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات، بالمزيد في هذا الشأن.
تنزيل
تواصل معنا