مستوى الخدمة المتميز هو جوهر كل ما نقوم به

ندرك أن مستوى الخدمة الذي توفره SITA فيما يتعلق بالحلول والتكنولوجيا هو العنصر الأساسي لنجاح عملك. وهذا ما يدفع SITA إلى الالتزام بتوفير مستوى متميز من الخدمة.

تقدّم خدمات SITA العالمية (SGS) خدمة متميزة على مستوى العالم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، الأمر الذي يزيد من مدة تشغيل تكنولوجيا المعلومات بشكل متواصل وخفض فترات الأعطال لأدنى حد. ويدعم ذلك 2000 من محترفي الخدمة المعينين خصيصًا لقطاع النقل الجوي (ATI) فقط.

كيف نقوم بذلك

إننا نتطلع إلى المستقبل، ونحل المشكلات قبل أن تتطور. نتوقع احتياجاتك ونقدم مستوىً متميز من الخدمة.

الخدمات المُدارة 

نوفر إدارة للخدمات آمنة من مستوىً عالمي ومتعددة البائعين وحافظة كبيرة من الخدمات المُدارة لكل من شركات الطيران والمطارات.

ومن خلال مجموعة من الخدمات القابلة للتخصيص بشكل كامل، يمكننا أن نطابق بين احتياجاتك المتغيرة ونضمن أقصى زمن تشغيل ممكن.

تتيح Managed Services من SITA للعملاء التركيز على جوهر الأعمال وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي يتم إسنادها إلى جهات خارجية إدارة كاملة لكل من شركات الطيران والمطارات.

حقائق وأرقام
24/7
نموذج دعم على مدار الساعة
2000+
من المتخصصين والمهندسين المتفرغين لقطاع الطيران
2800
دعم خدمات العملاء العالمية للعملاء من جميع أنحاء العالم
‏65‏%‏
من الأحداث الكبرى اكتشفتها مراكز القيادة بشكل استباقي خلال عام 2017

آراء وتعليقات العملاء اطّلع على كل قصص العملاء

موثوقة ومتاحة على الدوام

يضمن لك متخصصونا في قطاع النقل الجوي أن تظل أنظمة تكنولوجيا المعلومات التشغيلية الخاصة بك موثوقة ومتاحة، على مدار الساعة وفي جميع أنحاء العالم.

مركز أوامر SITA

مخصّص تمامًا لقطاع النقل الجوي

تعمل مراكز أوامر SITA على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويدعمها الأشخاص وتستخدم أحدث الأدوات والتقنيات. نهدف إلى تحسين إتاحة الخدمة وموثوقيتها عبر المراقبة واستكشاف المشكلات وإصلاحها باستمرار.

مراكز بيانات SITA

آمنة ومؤمنة وموثوقة


في مراكز بيانات SITA، يتم تخزين بيانات الأعمال الرئيسية والبيانات التشغيلية المتعلقة بالقطاع بالكامل، بما يمكنها من استضافة التطبيقات للآلاف من المطارات وشركات الطيران حول العالم. الأفضل من ذلك كله هو تمتعنا بالمرونة. يمكن لشركة SITA أن تزيد أو تقلّل من القدرة الاستيعابية للمعالجة والتخزين لديك بحيث تفي باحتياجات العمل الخاصة بك.