تقديم تجربة الراكب التي تتمناها شركات الطيران؟ | SITA

 
تقديم تجربة الراكب التي تتمناها شركات الطيران؟

يحتاج مقدمو الخدمات الأرضية إلى تقديم عمليات تسجيل وصول آمنة أثناء إدارة الأعطال مع تقليل تأثير ذلك على رضا العملاء إلى أقل مستوى ممكن. وهذا من شأنه أن يحمي القيم التي تؤمن بها العلامة التجارية لشركة الطيران من خلال التأكيد على نفس معايير خدمة العملاء التي أقرتها شركات الطيران والتحالفات التي تدعمها.

كيف تستطيع SITA المساعدة

هل تعلم؟

بحلول 2017،

‏93‏%‏

من شركات الطيران تخطط لتوفير معلومات وإخطارات في الوقت الفعلي عبر الأجهزة الذكية للمسافرين
(2014 استبيان توجهات تكنولوجيا المعلومات بشركات الطيران ).

تساعد SITA مقدمي الخدمات الأرضية على توفير خدمة ممتازة للمسافرين. لقد تم تصميم الكثير من حلولنا للمستخدمين الشغوفين بالتكنولوجيا الذين يستخدمون الأجهزة المتنقلة. تؤهلنا التغطية العالمية لخدمات SITA الشاملة المقدمة للمسافرين وخبرتها في القطاع لدعم احتياجات مقدمي الخدمات الأرضية على مستوى قطاع النقل الجوي ككل على نحو فريد.

توفر SITA:

  • حلول ذاتية الخدمة وبمسؤولين لعمليات تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة وصعود الطائرة التي تساعد على إدارة الأعطال وتقديم تجربة سفر سلسة للركاب
  • واجهة مستخدم رسومية متطورة للمسؤولين توفر لهم عمليات سريعة وفعالة لإنجاز الإجراءات عند تسجيل الوصول وصعود الطائرة إلى جانب تحديد هوية العملاء
  • إمكانية الوصول إلى معيار الرسائل من Type B الذي يعد الأكثر استخدامًا على مستوى العالم في قطاع النقل الجوي لضمان كفاءة الاتصالات مع شركات الطيران الشريكة   
  • حلول لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمليات واستلامها باستخدام نظام للرسائل معتمد على الويب يمكن الوصول إليه من أي جهاز كمبيوتر في أي مكان داخل المطار (SITATEX Online).   
  • خدمة مرنة فورية ومعيارية الهدف منها تسهيل الاتصالات المفتوحة داخل مجتمع النقل الجوي (IP VPN)
  • إمكانية اتصال أو ربط عبر IP على الأجهزة المشتركة في المواقع التي لا تشترط توفير عرض واسع للنطاق الترددي باستمرار، بهدف خفض التكاليف الشهرية مقارنة بالاتصالات المخصصة (Express IP)

أرقام وحقائق حول SITA

  • تقوم SITA بمعالجة أكثر من 30 مليار رسالة من Type B كل عام
  • SITATEX Online هي المنصة الرائدة لبريد العمليات وتتعامل مع ما يزيد عن 800 مليون رسالة سنويًا

نفذنا الخدمة بنجاح لجهات أخرى

  • نبتكر
  • نقدم الاستشارات
  • ونصمم
  • وندير
قدمت SITA لنا حلًا مبتكرًا ساعدنا على زيادة كفاءة أفراد فريقنا، ومن ثم تقديم خدمة أفضل بكثير لركابنا.
فيل هولدر، رئيس قسم دعم العمليات، مطار بريستول
اعرف المزيد

الحلول ذات الصلة

الموارد ذات الصلة

استبيان اتجاهات تكنولوجيا المعلومات في قطاع الطيران2014

أوضح استبيان هذا العام اتجاهًا متصاعدًا مستمرًا - لكنه معتدلًا - لاستثمارات شركات الطيران في مجال تكنولوجيا المعلومات. لا يعكس هذا الاتجاه تحسين المبادئ الأساسية التي يقوم عليها القطاع فحسب، إنما يظهر أيضًا اعترافًا أكبر بقيمة...
قراءة الاستبيان
تقارير شاملة

ملخص الحل Horizon Weight & Balance

- 2٫85 ميجا بايت يلزم التسجيل المجاني
اكتشف كيف يمكن أن تصل بالإيرادات إلى أقصى حد عن طريق تجاوز الصعوبات المتعلقة بتخطيط الحمولة أثناء شحن وتفريغ الطائرة.
تنزيل
حالات الاستخدام

SITATEX® Online

- 218 كيلو بايت
أرسل رسائل البريد الخاصة بالعمليات واستقبلها باستخدام خدمة تراسل معتمدة على الويب يمكن الوصول إليها من أي جهاز كمبيوتر في أي موقع بالمطار.
تنزيل
عودة لأعلى
  • sita tweet
    At the 2019 #SITAEuroITSummit, Dr. Klemens Skibiski will be discussing how #DigitalTransformation is impacting and… https://t.co/2GQOCnlYh4

    1 hour ago from SITAonline
  • sita tweet
    #AI, #blockchain and #IoT are changing the way the air transport industry works together. Learn more about technol… https://t.co/WVZAb5jWK8

    4 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    Bernard Gustin, Chairman of Elia Group SA & previously CEO @FlyingBrussels will be talking about the technology tre… https://t.co/1sJlyCa8vi

    16 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    With the advent of @IATA Res 753, bag tracking has hit center stage in air transport. The 2019 SITA/ATW Baggage web… https://t.co/c46GWI63x9

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    RT @airlinesblog: Almost ready for take off! 🛫🛫 In just a few weeks, the #aviationfest is coming to #London again!… https://t.co/63zpLCmuU5

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    RT @FutureTravelX: NEW speaker announced for @FutureTravelX Global 2019! Sherry Stein, Head of Technology Strategy,… https://t.co/pQuEiZboRP

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    Available to view on demand, the 2019 SITA/ATW Baggage webinar focused on bag tracking and the many ways it can hel… https://t.co/UTeqjHPVje

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    At SITA we are working with #airports & #airlines to design a smooth and secure journey, reducing queues and improv… https://t.co/4i1XyYYGul

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    The SITA 2019 Passenger IT Insights found that cruising through passport control queues at #airports using ID Manag… https://t.co/Qenliq4GS6

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    We asked over 8k passengers about their tech preferences and it was clear that those who used technology at the… https://t.co/ttvkXA73lc

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    Passengers can only choose to engage with technology to speed up their journey when an #airline or #airport offers… https://t.co/DwSgK1DTMk

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    As part of SITA's 70th anniversary celebration, SITA Prague organized a host of charity events including a charity… https://t.co/yR194TAePF

    4 days ago from SITAonline
تواصل معنا