كيف يُمكنني...

ترتيب استثماراتي حسب الأولوية؟

 ترتيب استثماراتي حسب الأولوية؟

أنفقت شركات الطيران والمطارات 29 مليار دولار أمريكي على تكنولوجيا المعلومات في عام 2016 ومن المتوقع أن يزيد هذا الرقم إلى حوالي 33 مليارًا في عام 2017.

يتركز هذا المستوى المتنامي من الاستثمارات في تكنولوجيا المعلومات على مجموعة كبيرة من البرامج الرئيسية التي تعزز من تجربة الركاب وتزيد من كفاءة التشغيل.

كيف يمكن قياس ما تستثمره شركات الطيران والمطارات اليوم وكيف سيتغير هذا في المستقبل القريب؟

كيف تستطيع SITA المساعدة

هل تعلم؟

سيزيد إنفاق المطارات على تكنولوجيا المعلومات إلى ما يُقدر بنحو 24.3 مليار دولار أمريكي

إن الآراء التي تم استنباطها من استبيان توجهات تكنولوجيا المعلومات في قطاع الطيران الذي أجرته SITA عام 2017 وفرت لأصحاب المصلحة ومديري أعمال تكنولوجيا المعلومات في شركات الطيران والمطارات توجيهات أساسية وبيانات مرجعية خاصة بتوجهات القطاع فيما يتعلق بالإنفاق على تكنولوجيا المعلومات وأولويات الاستثمار والتقنيات الناشئة وأبرزها:

  • ما الحلول والتقنيات التي تستثمر فيها شركات الطيران والمطارات حاليًا؟
  • ما المجالات التي ستلعب فيها تكنولوجيا المعلومات دورًا رئيسيًا في تطوير إمكانيات جديدة خلال السنوات القليلة التالية؟
  • كيف يستثمر قطاع النقل الجوي في التكنولوجيا بحيث يتغلب على التحديات التي يواجهها القطاع منها الأمن السيبراني وتتبع الأمتعة وإدارة الهويات؟ 

لقد جُمعت الآراء الأساسية المستنبطة من استبيان توجهات تكنولوجيا المعلومات في شركات الطيران والمطارات الذي تجريه SITA في تنسيق جديد لأول مرة، بحيث يتيح لك إمكانية مقارنة توجهات التكنولوجيا في المطارات وشركات الطيران وتحليلها في لمح البصر.

أرقام وحقائق حول SITA

  • ترتفع نسبة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها شركات الطيران كنسبة مئوية من الإيرادات إلى ما يُقدر بنحو 3٫30%، أو 24.3 مليار دولار أمريكي في 2017 (أكثر من نسبة 3٫10%، أو 21.9 مليار دولار أمريكي التي كانت في عام 2016)
  • ترتفع نسبة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها المطارات كنسبة مئوية من الإيرادات إلى ما يُقدر بنحو 5٫05%، أو 8.43 مليار دولار أمريكي في 2017 (أكثر من نسبة 4٫42%، أو 7.0 مليار دولار أمريكي في التي كانت في عام 2016)
  • تخطط 95% من شركات الطيران و96% من المطارات للاستثمار في البرامج الرئيسية أو مجال البحث والتطوير وفقًا لمبادرات الأمن السيبراني على مدار الأعوام الثلاثة التالية

بيانات يمكنك الوثوق بها

تركز الأبحاث التي تجريها SITA على توجهات تكنولوجيا المعلومات ويحظى استبيانها بالاحترام حتى أنه يعتبر الاستبيان المرجعي العالمي لقطاع النقل الجوي، الذي يساعد المستفيدين من تكنولوجيا المعلومات في شركات الطيران والمطارات في اكتساب آراء ذات قيمة يمكنهم الاستفادة منها في ترتيب أولويات الاستثمار الرئيسية ووضع خطة التكنولوجيا المرتبطة بها.

تقدم أبحاث SITA التي ترعاها بالتعاون مع مجلس المطارات الدولي آراء قيّمة للقطاع. وما يشجعنا في ذلك هو أن أولويات الاستثمار متشابهة بين كل من المطارات وشركات الطيران، الأمر الذي يعكس التعاون بين مجلس المطارات الدولي واتحاد النقل الجوي الدولي حول صياغة أفضل الممارسات. يطرح مجلس المطارات الدولي بالتعاون مع اتحاد النقل الجوي الدولي مبادرات مشتركة مثل المراقبة الآلية للحدود، وتتبع الأمتعة من البداية إلى النهاية (تسهيل)، وتبادل البيانات، والاستخدام المشترك (لتكنولوجيا المعلومات في المطارات) والأمن الذكي. يشارك كل من SITA وآخرون غيرها باعتبارها شركاء للصناعة في هذه المبادرات لزيادة كفاءة عمل المطارات وتحسين تجربة الركاب.

أنطوان روستوروسكي، قسم تجربة العملاء والتكنولوجيا في المطارات، مجلس المطارات الدولي (ACI)

 

تعتمد الآراء التي توصلت إليها SITA فيما يتعلق بتوجهات تكنولوجيا المعلومات على النتائج المستنبطة من الاستبيانات السنوية لتوجهات تكنولوجيا المعلومات في شركات الطيران والمطارات.

استبيان اتجاهات تكنولوجيا المعلومات في قطاع الطيران 2017

  • تم طرح الاستبيان الخاص بشركات الطيران لأول مرة في عام 1999، وقد تم تصميمه ليزود كل أصحاب المصلحة في قطاع النقل الجوي بأحدث الحقائق والأرقام والتوجهات المرتبطة بتبني التكنولوجيا والإنفاق عليها
  • خلال ربيع هذا العام، تم إرسال الاستبيانات إلى كبار المسؤولين التنفيذيين عن قسم تكنولوجيا المعلومات في أهم 200 شركة لنقل الركاب، بما فيها الشركات العاملة منخفضة التكلفة، إلى جانب شركات النقل التي تمثل الجهات الفاعلة المهمة في القطاعات الإقليمية والترفيهية
  • استعرض هذا الاستبيان الأفكار والآراء الخاصة بشركات النقل والتي تمثل 41% من حركة نقل المسافرين على مستوى العالم

استبيان توجهات تكنولوجيا المعلومات في المطارات 2017

  • يواصل الاستبيان السنوي الرابع عشر حول توجهات تكنولوجيا المعلومات في المطارات القيام بدوره كدراسة أكثر تفصيلا حول توجهات تكنولوجيا المعلومات داخل قطاع النقل الجوي
  • أجريت هذه الدراسة في الربع الثاني من عام 2017 وركزت على كبار المسؤولين التنفيذيين عن تكنولوجيا المعلومات في المطارات العالمية
  • جاءت نتائج استبيان هذا العام من المجيبين الذين يمثلون جميعًا الآراء الخاصة بـ 229 مطارًا. تمثل المطارات المشاركة في استبيان هذا العام 41% من حركة السفر العالمية، أو ما يوازي 2٫99 مليار مسافر.

الموارد ذات الصلة

رؤىً حول توجهات تكنولوجيا المعلومات في قطاع النقل الجوي 2017
الأفكار الأساسية المستقاة من استبيانات توجهات تكنولوجيا المعلومات بشركات الطيران والمطارات التي تصدرها SITA تم جمعها في تنسيق تفاعلي جديد.
تواصل معنا