كيف يُمكنني...

إدارة الأعطال والعمليات غير المنتظمة بشكل أفضل؟

إدارة الأعطال والعمليات غير المنتظمة بشكل أفضل؟

تعمل شركات الطيران في بيئة غير مستقرة دائمة التغير. وتتأثر هذه الشركات بالعديد من العوامل الخارجية التي تؤثر على أعمالهم، سواء كانت على الأرض أو في الجو. فالظروف الجوية القاسية والإضراب عن العمل وتكدس حركة النقل الجوي والتنبيهات الأمنية وغيرها من الاضطرابات يمكن أن تسيء لسمعة أي شركة الطيران والتسبب في تكاليف غير متوقعة. ولكي تتعامل شركات الطيران مع مثل هذه الأحداث، فإنها بحاجة إلى المرونة وسرعة الحركة حتى يتسنى لها استرداد الخدمات العادية بسرعة وبشكل اقتصادي من حيث التكلفة.

كيف تستطيع SITA المساعدة

هل تعلم؟

87% من شركات الطيران تخطط لاستخدام تقنيات ذاتية الخدمة لتحسين خدمات الركاب خلال فترات التعطل (المصدر: استبيان توجهات تكنولوجيا المعلومات في شركات الطيران2014)

تتميز حلولنا بالمرونة وقابلية التوسع بحيث تلبي احتياجاتكم المُحددة. إن مجموعة منتجات SITA تسمح بالمرونة والتعاون أثناء إدارة الأعطال والعمليات غير المنتظمة.

تشمل حلولنا:

  • أنظمة مرنة للحجوزات وتدقيق إجراءات المغادرة (DCS) تسهل من عمليات التكيف من جديد
  • تطبيقات ذاتية الخدمة تُمكن الركاب من تولى شؤونهم بأنفسهم وتساعد في توفير الموارد
  • إمكانيات مرنة وقابلة للتوسع لمركز الاتصالات
  • ابدأ الاتصال أو الربط السريع مع desktop-as-a-service (DaaS) المتوفر بسهولة من خلال خدمة ATI Cloud المتصلة مسبقًا
  • بنية تحتية للاتصالات تتسم بالموثوقية وإمكانية التوسع ترافقك أينما ذهبت
  • حلول لتنقلات فرق العمل المعتمدة على الأجهزة اللوحية والترددات اللاسلكية
  • حلول تراسل معتمدة على مجتمع النقل الجوي لتبادل رسائل العمليات داخل شركة الطيران أو بين الجهات أصحاب المصلحة
  • إمكانيات لإدارة الأمتعة من أجل رصد وتسوية المشكلات وتعقب الأمتعة خلال الرحلة وتقليل عدد الأمتعة المفقودة
  • بنية تحتية مشتركة الاستخدام في المطار، تستفيد من إمكانيات Daas، مما يتيح إعادة توزيع المهام على المكاتب بشكل فوري خلال أوقات التعطل

أرقام وحقائق حول SITA

  • بنية تحتية عالمية حقيقية متصلة مسبقًا بنحو 380 مطارًا, و17000 موقع نقل جوي, و15000مطار تجاري
  • يوفر Professional Mobile Radio من SITA نسبة إتاحة للنظام تبلغ 99٫99%

الحلول ذات الصلة

الموارد ذات الصلة

الاستثمار في التقنيات الذكية يمكّن شركات الطيران من تفادي الآثار المدمرة للأعطال الطيران
أشارت تقارير استبيان ITA أن 90% من شركات الطيران تخطط لمبادرات جديدة على مدار السنوات الثلاثة القادمة.
عِلْم المقاعد
مقالات
يمثل مقعد الراكب جوهر خدمات النقل الجوي. لكن المقاعد ليست سواء حتى وإن كانت على الدرجة نفسها. - 1٫71 ميجا بايت
هل أصبح كل شيء ذاتي الخدمة؟ هل أصبح كل شيء متنقل؟
مقالات
المستوى القادم من الخدمة الذاتية هو إدارة الأعطال. وعندئذ سيكون لذكاء الأعمال دور محوري، لكن هل سيجري تعميم تقنيات الخدمة الذاتية المتنقلة على كل شي؟ - 535 كيلو بايت
تواصل معنا