Horizon® Reservations | SITA

 

Horizon® Reservations

أكبر نظام مستقل ومتعدد المضيفين لإدارة الركاب في العالم

نظرة عامة

لما كان نظام الحجوزات Horizon® Reservations هو النظام الذي تختاره أكثر من 50 شركة طيران لخدمة 105 مليون مسافر سنويًّا، فإنه بذلك يمثل نظام إدارة المسافرين الأكثر استقلالاً ومتعدد المضيفين على مستوى العالم. تشتمل هذه الأنظمة على وحدات أنظمة خدمة المسافرين (PSS) التي تعد عنصرًا جوهريًا في سير أعمالك. وتساعدك هذه الوحدات في توزيع منتجات شركة الطيران الخاصة بك وبيعها وصيانتها وكذلك توفير الوظائف الأساسية لكل رحلة طيران وإدارة الجداول الزمنية ومراقبة المخزون. إذ إنها تعمل إلى جانب أنظمة التسعير وإصدار التذاكر وتسجيل الوصول اللازمة لإنشاء الحجوزات وإداراتها.

جني إيرادات مربحة

يضمن Horizon Reservations أن يحقق منتجك ونظام التوزيع والمبيعات والخدمات لديك أفضل إيرادات نهائية للشركة. فهو يساعدك على تحسين الشبكة والتوزيع الخاصة بشركة الطيران وتوسيعها عبر جميع القنوات المباشرة والإستراتيجية المرتبطة بالأطراف الثالثة. تتيح لك خدمات المراقبة إمكانية تقسيم الأسواق والقنوات والعملاء. علاوة على ذلك، يمكن أن يزيد من الإيرادات المتولدة عن الخدمات الإضافية ومبيعات الشركاء والخدمة الذاتية والتشغيل الآلي للخدمات.

تلبية احتياجات العملاء

يُمكِّنك نظام Horizon Reservations من التعرف على العملاء المهمين بسهولة، والكفاءة في تقديم الخدمات لهم.  يمكنك تمييز منتجك والأسعار وشروط الحجز في أسواق السفر للترفيه بشكل مختلف عن أسواق السفر للعمل. ويمكنك تقسيم السوق عن طريق التحكم في المخزون في العديد من القنوات ونقاط البيع، بما في ذلك وكالات السفر، والاستعانة بإستراتيجيات المخزون واستخدامها في استيفاء شروط السوق.

الاستجابة للتغيرات

يساعدك Horizon Reservations على طرح إستراتيجيات جديدة أو الاستجابة لمبادرات المنافسين. وفي إطار نمو شركتك، يمكنك إقامة تحالفات وشراكات بين شركات الطيران والشركاء في اتفاقية الرمز المشترك، وتطوير إستراتيجيات إدارة المخزون، ونشر الأفكار الخاصة بالخدمات الإضافية. يمكنك أيضًا دمج التقنيات والوظائف الجديدة، والاستفادة من ذكاء الأعمال، وتطوير سبل جديدة من شأنها العمل والتفاعل في الأسواق المتكاملة.

تنزيل

أكثر من ‎50 شركة طيران عالمية تستخدم نظام Horizon Reservations لخدمة أكثر من 105 مليون مسافر سنويًا

لقد قررنا الاعتماد على SITA لأنهم يمدوننا بنظام خدمات للركاب ويتميز بالمرونة التي تجمع بين اقتصادية التكلفة والتركيز على تقديم قيمة.

كيو نام شتوي، الرئيس التنفيذي، جيجو إير

فوائد الاستخدام

إن رفع مستوى رضا العملاء هو المعيار الأساسي لنجاح شركتك. وهو ما يعني أن تكون قادرًا على التحكم في المخزون لديك بشكل دقيق وتوفير الخدمات التي تفي باحتياجات هؤلاء العملاء. وبالتالي، فإن أهم القرارات التي يجب أن تتخذها هو اختيار نظام خدمة المسافرين (PSS) الذي تريد الاستثمار فيه.

توفر الوحدات الأساسية لنظام خدمة المسافرين - بما في ذلك الحجوزات والمخزون - الأساس لنجاحك وتحديد الطريقة التي يمكن من خلالها تحقيق أهدافك الإستراتيجية. يمكنك الحصول على مجموعة متكاملة من الحلول لنظام خدمة المسافرين تساعدك على الاستجابة لتطور عملك في سوق آخذة في التغير بشكل دائم، وذلك من خلال خدمات Horizon المتجاوبة مع المسافرين والأسس التقنية الجديدة والوظائف الغنية والمرونة.

المميزات الرئيسية

  • المراقبة اللحظية للمخزون  
  • إدارة الجداول الزمنية
  • إمكانية إدارة المجموعات الكبيرة جدًا
  • إدارة طلبات الخدمة الخاصة (SSR) التي تخضع لمراقبة المخزون
  • تقارير (إدارية) بحسب الطلب
  • عناصر تحكم المستخدم قائمة على المعلمات المميزة بما يمكن تنفيذ التغيرات ذاتيًا
  • دعم شركات النقل منخفضة التكاليف وتطوير نماذج تشغيلية هجينة وكاملة الخدمة.

الخيارات

  • ملف العميل التعريفي؛ تخزين معلومات العميل لإنشاء الحجوزات وغير ذلك الكثير
  • Marketplace Air؛ جرد وعرض للعديد من شركات النقل يتيح لخطوط الطيران شراء قطاعات جوية على خطوط الطيران الأخرى
  • Reservations Desktop؛ واجهة مستخدم رسومية (GUI) متقدم لمسئولي عمليات الحجز

المنافع

  • لكونها خدمة مستضافة بالكامل، فإنها تتيح لك تركيز الانتباه والجهد على العملاء والأعمال
  • تقليل تكاليف التوزيع وخدمات التوزيع العالمية الرائدة (GDS)
  • تحسين العلاقات مع الشركاء بتحقيق الفعالية والكفاءة على مستوى مشاركة الأكواد ومسارات الرحلات والاتفاقات التجارية بين خطوط الطيران
  • علاقات أفضل مع العملاء
  • تحسين المرونة

حجوزات Reservations

حجوزات Reservations انقر هنا للتوسيع

لماذا تختارنا؟

Horizon Reservations هو أحد الأنظمة الغنية بالمزايا وأكثرها تعقيدًا في العالم، وتُجرى به عمليات فعالة لتطوير وظائف إضافية لتلبية احتياجات السوق المحددة. فجميع الوحدات تقوم على المعلمات المميزة ومن ثم توفر الوصول إلى كل نقطة بيع.

وفي حين أن كثير من الأنظمة المنافسة تتطلب من المستخدمين تقديم طلبات تغيير لإدارة مشاركة الرموز إلا أن Horizon Reservations يساعد المستخدمين على تنفيذ ذلك بأنفسهم دون تأخير أو تحمل تكاليف إعداد وتركيب.

ولأن جميع مكونات Horizon® متكاملة، فإن Horizon Reservations يعمل بالتعاون البيني مع الأنظمة الأخرى، بما في ذلك أنظمة التجارة الإلكترونية، والولاء، ونزاهة الإيرادات وذلك لتحقيق وظائف أكبر مما تحققه الأنظمة الخاصة بالأطراف الثالثة. 

يدعم Horizon Reservations معايير الصناعة التي تتماشى مع أحدث القرارات الصادرة عن اتحاد النقل الجوي الدولي.

الدعم العالمي

يتم توفير Horizon من مزود لخدمات التطبيقات (ASP) على أن تقوم SITA بإدارة المسائل التقنية، الأمر الذي يسمح للعميل بالتركيز على عمله التجاري. تتضمن هذه الخدمة اتفاقيات مضمونة لمستوى الخدمة (SLAs)، ودعم مكتب المساعدة يتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومراقبة التطبيق.

تدعم خدمات SITA العالمية (SGS) البنية التحتية من SITA والتي توفر لك استمرارية أعمال من مستوى عالمي عبر نموذج خدمة مرن. وتضمن خدمات الرصد التي نقدمها موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإتاحتها على مدار الساعة في أي مكان حول العالم.

تنزيل

أكثر من ‎50 شركة طيران عالمية تستخدم نظام Horizon Reservations لخدمة أكثر من 105 مليون مسافر سنويًا

لقد قررنا الاعتماد على SITA لأنهم يمدوننا بنظام خدمات للركاب ويتميز بالمرونة التي تجمع بين اقتصادية التكلفة والتركيز على تقديم قيمة.

كيو نام شتوي، الرئيس التنفيذي، جيجو إير

تقارير شاملة

Horizon Reservations Inventory and Fulfilment

- 3٫28 ميجا بايت يلزم التسجيل المجاني
التوصيل وفقًا لأهدافك الإستراتيجية مع الاستفادة من الوظائف الكثيرة والمرونة التي يتسم بها نظام Horizon passenger service system PSS)‎‏‏‎).
تنزيل
منشورات

Horizon® Inventory

- 2٫56 ميجا بايت
مع Horizon® Inventory، يمكنك أن تزيد من الإيرادات والأرباح عبر إحكام السيطرة على عمليات التشغيل والبيئة التنافسية.
تنزيل
منشورات

Horizon Marketplace Air

- 2٫45 ميجا بايت
مع Horizon Marketplace Air، يمكنك بيع المقاعد والخدمات لشركات الطيران الأخرى عبر موظفي الحجوزات وموظفي خدمة السفر المتصل التابعين لك.
تنزيل

دليل المنتجات

بحث في المنتجات
تقدم SITA أكبر مجموعة من المنتجات والخدمات لقطاع النقل الجوي. استخدم مربع البحث أدناه للبحث عن المنتج بالاسم، أو ميزة أو فائدة.
عرض المنتجات بالترتيب الأبجدي

هذا المنتج جزء من الحلول التالية:

Horizon® Passenger Management & Distribution

الجيل الجديد من أنظمة خدمات الركاب ذات أنظمة توزيع عالمية محايدة لجميع شركات الطيران

  • sita tweet
    The SITA Air Transport Community Foundation has been shortlisted for an @IEMAnet Award for its work increasing acce… https://t.co/fbwWJc09KT

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    The SITA Air Transport Community Foundation has been shortlisted for the ‘Community or Social Value Award’ from… https://t.co/uJHvnAWZsU

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    Automated Border control for pre-cleared travellers can create a fast track experience, easing the workload for bor… https://t.co/pgmg1uAUl2

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    What if we could conduct robust risk assessments before passengers travel? Pre-cleared travellers could benefit fro… https://t.co/1OIsjl1lSt

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    This #blog post explores how an automated border system that creates pre-cleared travellers could speed up the proc… https://t.co/e2YzM2o4xH

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    #NEWS: NDC Exchange is a community platform created by ATPCO and SITA that enables API connectivity between airline… https://t.co/XlMxmUymQS

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    #NEWS: Through NDC Exchange, @SouthwestAir can help business travelers make bookings in an easy, hassle-free manner… https://t.co/6yFHl9h30t

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    RT @ai_connects_us: Southwest Airlines joins #NDCExchange, a platform for NDC that enables content interoperability… https://t.co/CvYSlKGSyZ

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    #NEWS: @SouthwestAir has become the latest carrier to join SITA’s #NDC Exchange. Read the full story here.… https://t.co/VYOwOsVMqw

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    Bag tracking at check-in and loading on to the aircraft improved mishandling rates by between 38% to 66%, depending… https://t.co/D7bng5gzBu

    4 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    New #blog post: SITA’s Peter Drummond analyzes the impact of baggage tracking on mishandling rates and explains whe… https://t.co/ZqLyVTFwK2

    4 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    Do tracking points improve baggage delivery? In this new blog post, SITA’s baggage expert, Peter Drummond, explores… https://t.co/Lcff67Lf2j

    4 days ago from SITAonline
تواصل معنا