Horizon® Consumer | SITA

 

Horizon® Consumer

التطبيق التفاعلي عبر الويب للحجز وتسجيل الوصول

نظرة عامة

يوفر Horizon® Consumer واجهة سهلة الاستخدام تتوافق مع شاشة جهاز سطح المكتب أو الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف الذكي، وبالتالي تزيد من انتشار العلامة التجارية لشركة الطيران وتقديم مجموعة شاملة من الإمكانيات. تشمل الوظائف المدمجة الحجز وإجراء التغييرات وفرز التفضيلات وشراء الخدمات الإضافية وإجراءات الولاء والدفع. لقد أصبح الحجز سهلا مع خيارات التسوق المعتمدة على التقويم وخيارات القمرة وزيادة فرص المبيعات بشكل واضح. لقد أصبح تسجيل الوصول سهلا أيضًا مع تصاريح صعود الطائرة وكذلك التذكيرات التي يتم تسلمها عبر التطبيق.

فوائد الاستخدام

صار عملاء شركات الطيران يستخدمون أجهزة الكمبيوتر اللوحي والهواتف الذكية بشكل أكبر من ذي قبل لمساعدتهم في إدارة رحلاتهم بشكل مستقل. ولا يساهم Horizon® Consumer في تحسين تجربة السفر ككل للمسافرين فحسب، وإنما يوفر أيضًا العديد من الفوائد لشركات الطيران. تشمل هذه الفوائد زيادة إيرادات المبيعات المباشرة، وخفض تكلفة الخدمات، وتحسين إدارة شؤون المسافرين مع الارتقاء بسمعة العلامة التجارية في نفس الوقت.

المزايا الأساسية تتضمن:

  • الحجز - تسهيل الطريقة التي يستخدمها العملاء للبحث عن الرحلات وحجزها وسداد قيمتها
  • الإدارة الذاتية للعميل - منح العملاء مزايا الخدمة الذاتية التي تشمل القدرة على تغيير أو إلغاء الحجوزات التي تمت عبر القنوات المباشرة
  • الخدمات الإضافية – تجعل من السهل تحديد وشراء الخدمات الإضافية مثل المقاعد والأمتعة المدفوعة مسبقًا وأولوية الصعود إلى الطائرة
  • ملف تعريف العميل - تعزيز من تجربة المستخدم حيث يتضمن إمكانية أن يستعرض العملاء الأوفياء المعلومات المتعلقة بمستوى ملفهم ورصيدهم من الأميال
  • تسجيل الوصول - توفير إمكانية ذاتية الخدمة لتسجيل الوصول خالية من أي متاعب
  • الترجمة - توفير الدعم للعملاء من جميع أنحاء العالم بالعديد من اللغات، بما في ذلك دعم اللغات المكتوبة من اليمين إلى اليسار
  • إعداد التقارير – تمكين شركة الطيران من الإطلاع الدائم على الأنشطة والاستخدام

المنافع التي تعود عليك

  • تحسين تجربة السفر ككل
  • زيادة إيرادات المبيعات المباشرة
  • تسريع إدارة شؤون المسافرين
  • الارتقاء بسمعة العلامة التجارية

يتم توفير Horizon Consumer من مقدم خدمات تطبيقات (ASP). وتقوم SITA بإدارة التكنولوجيا مع إدارة المستخدم لعمله في نفس الوقت.

دليل المنتجات

بحث في المنتجات
تقدم SITA أكبر مجموعة من المنتجات والخدمات لقطاع النقل الجوي. استخدم مربع البحث أدناه للبحث عن المنتج بالاسم، أو ميزة أو فائدة.
عرض المنتجات بالترتيب الأبجدي

هذا المنتج جزء من الحلول التالية:

Horizon® Passenger Management & Distribution

الجيل الجديد من أنظمة خدمات الركاب ذات أنظمة توزيع عالمية محايدة لجميع شركات الطيران

  • sita tweet
    Automated Border control for pre-cleared travellers can create a fast track experience, easing the workload for bor… https://t.co/pgmg1uAUl2

    5 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    What if we could conduct robust risk assessments before passengers travel? Pre-cleared travellers could benefit fro… https://t.co/1OIsjl1lSt

    12 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    This #blog post explores how an automated border system that creates pre-cleared travellers could speed up the proc… https://t.co/e2YzM2o4xH

    15 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    #NEWS: NDC Exchange is a community platform created by ATPCO and SITA that enables API connectivity between airline… https://t.co/XlMxmUymQS

    20 hours ago from SITAonline
  • sita tweet
    #NEWS: Through NDC Exchange, @SouthwestAir can help business travelers make bookings in an easy, hassle-free manner… https://t.co/6yFHl9h30t

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    RT @ai_connects_us: Southwest Airlines joins #NDCExchange, a platform for NDC that enables content interoperability… https://t.co/CvYSlKGSyZ

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    #NEWS: @SouthwestAir has become the latest carrier to join SITA’s #NDC Exchange. Read the full story here.… https://t.co/VYOwOsVMqw

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    Bag tracking at check-in and loading on to the aircraft improved mishandling rates by between 38% to 66%, depending… https://t.co/D7bng5gzBu

    yesterday from SITAonline
  • sita tweet
    New #blog post: SITA’s Peter Drummond analyzes the impact of baggage tracking on mishandling rates and explains whe… https://t.co/ZqLyVTFwK2

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    Do tracking points improve baggage delivery? In this new blog post, SITA’s baggage expert, Peter Drummond, explores… https://t.co/Lcff67Lf2j

    2 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    RT @GigaSpaces: Great session by Paul Baker from @SITAonline https://t.co/dH4blBeUre

    3 days ago from SITAonline
  • sita tweet
    From facial recognition to augmented reality, @CNBCi’s Joumanna Bercetche explores the innovations disrupting the t… https://t.co/R20yyY23hb

    3 days ago from SITAonline
تواصل معنا