التجارة الإلكترونية e-Commerce | SITA

 

التجارة الإلكترونية e-Commerce

نظام حجز كامل للبيع المباشر عبر الإنترنت

نظرة عامة

يُمثل نظام e-Commerce من SITA نظامًا كاملًا للحجز عبر المواقع الإلكترونية لشركات الطيران. فهو نظام توزيع عالمي (GDS) حيادي يضمن لشركات الطيران الإبقاء على التحكم في قنوات التوزيع المباشر لها.

يشمل نظام e-Commerce جميع شركات الطيران بصرف النظر عن حجمها أو نوعها. يتميز نظام e-Commerce بمجموعة هائلة من الميزات والإمكانيات التي تدعم كل إستراتيجية لشركة الطيران، بدءًا من شركات النقل الكبيرة العالمية مرورًا بتلك الصغيرة الإقليمية ووصولا إلى شركات النقل منخفضة التكاليف. لذا فإنه يُناسب، على وجه الخصوص، شركات الطيران التي تسعى لزيادة عروضها على الإنترنت لتشمل بيع خدمات اختيارية ومنتجات إضافية ذات صلة بالنقل الجوي.

يوفر نظام e-Commerce مجموعة متنوعة من الميزات. بدءًا من التخصيص الأساسي باستخدام عدة لغات وعملات وبيانات تعريفية للمستخدم، إلى التخصيص الكامل للعروض بناءً على التحليل الذي يتم في الوقت الفعلي لسلوك المستخدم وبيانات الحجز القديمة والبيانات التعريفية.

يندمج نظام e-Commerce دمجًا تامًا مع مجموعة أنظمتنا لخدمات الركاب Horizon® Passenger Services System (PSS) التي تشمل حجوزات SITA الرئيسية Reservations، وTicketing إدارة الحجوزات، وخدمات Airfare Price، وذلك لضمان إنجاز الحجوزات مباشرة باستخدام أجور سفر شركة الطيران وما يتوفر لديها من مخزون.

تنزيل
نظام e-Commerce حالات الاستخدام
- 221 كيلو بايت
بلغت نسبة حجز التذاكر عبر المواقع الإلكترونية لشركات الطيران والأجهزة المتنقلة نسبة
 

‏38‏%‏

 عالميًا

 

(استبيان توجهات تكنولوجيا المعلومات بشركات الخطوط الجوية 2016)

فوائد الاستخدام

تسعى شركات الطيران بشكل متزايد إلى البحث عن سبل لخفض التكاليف وزيادة الإيرادات وإقامة علاقة مباشرة مع العملاء. ويساعد نظام e-Commerce من SITA على تحقيق كل هذه الأهداف.

خفض التكاليف: يُخفض نظام e-Commerce التكاليف من خلال دعم إستراتيجية شركة الطيران للمبيعات المباشرة، ومن ثم يقلل رسوم خدمات التوزيع العالمية (GDS).

زيادة الإيرادات: يُزيد نظام e-Commerce من إيرادات شركات الطيران من خلال تحسين مبيعات الخدمات الجوية وتوفير خدمات اختيارية. وبالتالي فهو يتناسب بشكل خاص مع خطوط الطيران التي ترغب في زيادة عروضها على الإنترنت لتشمل بيع خدمات إضافية. ويمكن لشركة الطيران، عبر قنوات هذا النظام، أن تحلل سلوكيات الشراء ومن ثُمّ تصمم خطة تسويقها بما يناسب كل عميل.

إقامة العلاقات المباشرة: في مثل هذا الواقع ذاتي الخدمة، من المهم بمكان إقامة علاقات مع العملاء والاحتفاظ بها، يسمح لك نظام e-Commerce بتحقيق مستوى ثابت من الخدمة عبر تقديم تجربة التسويق نفسها التي يتم تخصيصها لتناسب هذا الواقع ذاتي الخدمة. ويتيح لك أيضًا تخصيص العروض بناءً على الأبحاث في الوقت الفعلي وبيانات الشراء القديمة، وهو الشيء الذي لا يتوفر لدى الوكالات الأخرى دائمًا.

المميزات الرئيسية

  • عملات متعددة
  • خرائط رسومية للمقاعد
  • وحدة اتصال بين شركة الطيران والوكيل
  • عروض كاملة التخصيص تشمل ترويج العلامة التجارية لشركة الطيران إلى جانب الحجز والإدارة عبر الإنترنت
  • عرض أجور السفر المتاحة الفعلية فقط إلى جانب إتاحة التسوق حسب التقويم وحملات المبيعات المرنة باستخدام رموز الكوبونات.
  • يدعم مبيعات المنتجات من أطراف ثالثة مثل الفنادق والسيارات وغير ذلك من المنتجات الإضافية مثل رسوم الأمتعة الإضافية

المنافع

  • أقصى عائد
  • انخفاض التكلفة
  • تحسين خدمة عملاء
  • زيادة التدفقات النقدية
  • إمكانية وصول على مدار 24 x 7

لماذا تختارنا؟

SITA ليست نظام توزيع عالمي (GDS) ولا ننسق مع أي نظام توزيع عالمي (GDS). وهو ما يعني أنك تحتفظ بالتحكم التام على قنوات التوزيع المباشرة لك.

يتميز نظام e-Commerce من SITA بمجموعة هائلة من خيارات الدفع. تندمج مجموعة متنوعة من مزودي خدمات الدفع (PSP) بالفعل في نظام e-Commerce مما يمنحها ميزة وتفردًا- لكن إذا تبين عدم ملاءمة أحد مزودي خدمات الدفع المدمجين سلفًا، فيمكننا دمج مزود خدمات الدفع المفضل لك كجزء من عملية التنفيذ. وبهذا فإن SITA لا تفرض على عملائها مزودي الخدمات.

يتميز نظام e-Commerce بقابلية التخصيص بما يُلبى احتياجات العمل الفريدة لك. كما يمكنه، بشكل قياسي، استخدام شعارات شركتك ومخططات الألوان لكي تتماشى مع موقعك الإلكتروني الخاص. ويتوفر خلاف ذلك عدد لا نهائي من إمكانيات التخصيص. تؤمن SITA إيمانًا راسخًا بأن تكنولوجيا محرك الحجز الإلكتروني يجب أن تتكيف مع عملك- وليس العكس.

SITA Global Services

تدعم خدمات SITA العالمية (SGS) نظام e-Commerce التي توفر لك استمرارية العمل عالميًا عبر نموذج خدمة يتسم بالمرونة. وتضمن خدمات الرصد التي نقدمها موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإتاحتها على مدار الساعة في أي مكان حول العالم.

يتولى خبراؤنا عملية الرصد الاستباقية للبنية التحتية لديك، بهدف تحديد المشكلات وحلها دائمًا قبل أن تضر بخدماتك.

تنزيل
نظام e-Commerce حالات الاستخدام
- 221 كيلو بايت
بلغت نسبة حجز التذاكر عبر المواقع الإلكترونية لشركات الطيران والأجهزة المتنقلة نسبة
 

‏38‏%‏

 عالميًا

 

(استبيان توجهات تكنولوجيا المعلومات بشركات الخطوط الجوية 2016)

دليل المنتجات

بحث في المنتجات
تقدم SITA أكبر مجموعة من المنتجات والخدمات لقطاع النقل الجوي. استخدم مربع البحث أدناه للبحث عن المنتج بالاسم، أو ميزة أو فائدة.
عرض المنتجات بالترتيب الأبجدي

هذا المنتج جزء من الحلول التالية:

Horizon® Passenger Management & Distribution

الجيل الجديد من أنظمة خدمات الركاب ذات أنظمة توزيع عالمية محايدة لجميع شركات الطيران

تواصل معنا