DigitalMedia | SITA

 

DigitalMedia

الترفيه ذاتي الخدمة بضغطة زر من الركاب

نظرة عامة

كشف أحدث استبيان أجرته شركة SITA حول توجهات المسافرين تجاه تكنولوجيا المعلومات أن من بين 100 مسافر حول العالم، يتمكن 65 مسافر منهم من الحصول على خدمات الترفيه على أجهزتهم الخاصة، ويشاهد 46 منهم فيلمًا على متن الطائرة باستخدام الأجهزة المحمولة. هذا هو مصدر الإيرادات غير المستغل من قبل شركات الطيران والمطارات.

تُعد DigitalMedia منصة ترفيه ذاتية الخدمة يمكنها نقل أي نوع من المحتويات، عبر العديد من نقاط الاتصال بالمسافرين مباشرة إلى الأجهزة الذكية الخاصة بالمسافرين، بغض النظر عن أماكن تواجدهم. تتيح DigitalMedia للمطارات وشركات الطيران تزويد مسافريهم بمحتويات إعلامية عند بوابة الصعود، وفي الصالة، وعند المغادرة وذلك من خلال تطبيق شركة الطيران، أو تطبيق المطار، أو حتى في الطائرة.

تتميز DigitalMedia بسهولة إدارتها والمحافظة عليها. يُمكن للمسافرين الاستمتاع بمجموعة متنوعة من خيارات الترفيه التي تشمل أحدث الأخبار، وأشهر الأفلام، والكتب الحائزة على جوائز، والموسيقى، وغير ذلك الكثير.

ننظر إلى وسائل الإعلام الإلكترونية التابعة للخطوط الجوية الدولية السويسرية باعتبارها ابتكارًا رئيسيًا من شأنه أن يزيد من تعزيز تجربة السفر الجوي لعملائنا القادمين من جنيف. إن إتاحة الوصول إلى مجموعة من المواد الإعلامية للمسافرين الذين يمكنهم مواصلة الاستمتاع بها عند البوابة وعلى متن الطائرة عبر أجهزتهم المحمول يفي باحتياجات العملاء الذين اعتادوا على استخدام مثل هذه الوسائل في حياتهم، والآن يتم تقديم نفس الراحة الممتعة لهم في المطار وفي الطائرة.

أرنو ديلالوي، مدير التسويق والتوزيع بشركة الخطوط الجوية الدولية السويسرية

المسافرون-الرحلة-مادة إعلامية-مخطط معلومات بياني

يمكن لـ 65% من المسافرين الوصول لخدمات الترفية على الأجهزة الخاصة بهم.

المصدر: استبيان SITA حول توجهات المسافرين تجاه تكنولوجيا المعلومات 2016

فوائد الاستخدام

باستخدام SITA DigitalMedia الميزات مضمونة للجميع: تجربة أفضل للمستخدم ومصدر إيرادات جديد للمطار وشركة الخطوط الجوية:

  • وسيلة جديدة تمامًا لتحقيق إيرادات إضافية
  • تُعزز عروض الخدمات بالإضافة إلى المساعدة في تحسين تجربة العملاء وتعليقاتهم ونتائجهم
  • تمنع شركات الطيران من التعامل مع العديد من الصحف والمجلات
  • تقلل من التكلفة التشغيلية لتوزيع الصحف المعتمدة على الورق وتجعل من السهل على الطاقم الأرضي إقناع المسافرين بهذا الحل في المكان الذي يتواجد فيه أغلب الركاب فعليًا. يمكن تحديث المحتوى الإعلامي بسهولة مما يتيح لك تقديم أحدث الأخبار، وأشهر الأفلام، والكتب الحائزة على جوائز، والموسيقى، وغير ذلك الكثير.

الميزات

  • تتوفر DigitalMedia من خلال خمس نقاط اتصال رقمية:
    • DigitalMedia - أثناء التنقل: هو حل مدمج متنقل لشركات الطيران والمطارات يتميز بعمليات تشغيل غير ورقية، وعمليات دفع وبيع بالتجزئة متنقلة جنبًا إلى جنب مع لوحة معلومات تحليلية.
    • كشك DigitalMedia: هي محطة إعلامية تحتوي على أفلام، وصحف، ومجلات، وتطبيقات يمكن للمسافرين تحميلها واستخدامها، وقراءتها أو مشاهدتها، قبل الرحلة، أو خلالها، أو بعدها. يظل المحتوى متاحًا لمدة 24 ساعة بعد التنزيل. تتيح هذه الخدمة للمسافرين الدفع من خلال تقنية الاتصال قريب المدى (NFC).
    • أجهزة الكمبيوتر اللوحية DigitalMedia هي أجهزة كمبيوتر لوحية تم تحميلها مسبقًا بالصحف، والمجلات، والأفلام، والألعاب التي يمكنها توزيعها على المسافرين أثناء رحلتهم.
    • صالة DigitalMedia صممت لتوفير الصحف، والمجلات، والوصول إلى معلومات الرحلة، وشبكة واي-فاي عبر أحدث أجهزة الكمبيوتر اللوحية التي يمكن لموظفي الصالة توزيعها على المسافرين.
    • تطبيق DigitalMedia يسمح بدمج المحتوى الإعلامي في التطبيق الحالي لشركة الطيران أو المطار.
  • تتميز DigitalMedia بدليل شامل من المحتويات يتضمن صحفًا ومجلات وكذلك أفلامًا وألعابًا. فهي توفر مجموعة دولية ومتنوعة من المحتويات المنتقاة، وذلك لاستهداف مجموعة متنوعة من المسافرين
  • تتم إدارة الخدمات والأجهزة ودعم الخدمة العالمية الخاصة بمنصة DigitalMedia من خلال شركة SITA

لماذا تختارنا؟

تقدم SITA DigitalMedia حلاً لشركات الطيران والمطارات يتيح لهم بيع المحتوى الإعلامي الرقمي وتوزيعه على العملاء من خلال حل شامل يتضمن الأجهزة، والبرامج، والمحتوى، والدعم.

وهذه الخدمة مصممة خصيصًا لدعم صناعة النقل الجوي من خلال جعل خيارات الترفيه في متناول المسافرين طوال رحلاتهم. تسمح نقاط الاتصال الرقمية الخمس بتقديم حل قابل للتخصيص بشكل كامل لزيادة رضا المسافرين وكذلك الإيرادات الإضافية.

SITA Global Services

يُدعم هذا المنتج فريق مخصص للعمليات متعدد اللغات يرصد ويدعم 24/7/365 من مراكز القيادة في مونتريال وسنغافورة، بما يضمن استمرارية العمل على مستوى العالم عبر نموذج خدمة مرن. وتضمن خدمات الرصد التي نقدمها موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإتاحتها على مدار الساعة في أي مكان حول العالم.

يتولى خبراؤنا عملية الرصد الاستباقية لديك، بهدف تحديد المشكلات وحلها دائمًا قبل أن تضر بخدماتك.

يمكن لـ 65% من المسافرين الوصول لخدمات الترفية على الأجهزة الخاصة بهم.

المصدر: استبيان SITA حول توجهات المسافرين تجاه تكنولوجيا المعلومات 2016

  • بالتعاون مع SITA، تقدم الخطوط الجوية الدولية السويسرية طريقة استخدام أسهل للبوابة.

    يشرح أرنو ديلالوي مدير التسويق والتوزيع بشركة الخطوط الجوية الدولية السويسرية كيف سيتسنى للمسافرين من مطار جينيف عبر الخطوط الجوية الدولية السويسرية مشاهدة المحتويات، وقراءاتها، واستخدامها على أجهزتهم الشخصية، أثناء الانتظار عند البوابة أو في الصالة.

    عرض الفيديو
حالات الاستخدام

DigitalMedia

- 261 كيلو بايت
تُعد DigitalMedia منصة ترفيه ذاتية الخدمة يمكنها نقل أي نوع من المحتوى، عبر العديد من نقاط الاتصال بالمسافرين مباشرة إلى الأجهزة الذكية الخاصة بالركاب، بغض النظر عن أماكن تواجدهم. إذ إنها تتيح للمطارات وشركات الطيران تزويد مسافريهم بمحتوى إعلامي عند بوابة الصعود، وداخل الصالة، وعند المغادرة وذلك من خلال تطبيق شركة الطيران، أو تطبيق المطار، أو حتى في الطائرة.
تنزيل

دليل المنتجات

بحث في المنتجات
تقدم SITA أكبر مجموعة من المنتجات والخدمات لقطاع النقل الجوي. استخدم مربع البحث أدناه للبحث عن المنتج بالاسم، أو ميزة أو فائدة.
عرض المنتجات بالترتيب الأبجدي

هذا المنتج جزء من الحلول التالية:

Wireless & Mobility

الوصول إلى تطبيقاتك أثناء تنقلك

تواصل معنا