BagJourney

تعقب أمتعة خطوط الطيران في صورة طرد

نظرة عامة

يمثل BagJourney من BagJourney النظام الوحيد الذي يعتمد على خدمات توصيل بيانات الأمتعة التي تقدمها SITA، وهي BagMessage وخدمة Type-B، وما لهذه الخدمات من تغطية عالمية وذلك بهدف تقديم تقدير دقيق للموقع الحالي للأمتعة، بصرف النظر عن عدد شركات الطيران أو المطارات التي تتعامل معها.

يوفر هذا النظام المعلومات بطريقة منظمة وسهلة الاستخدام لشركات الطيران والمطارات التي ترغب في تحسين تجربة المسافر وخفض تكاليف الخدمات الأرضية وتتوافق في الوقت نفسه مع بقواعد اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) بشأن ممارسات تتبع الأمتعة.

تخضع الأمتعة للمتابعة الدائمة وبالتالي في المواقف التي يُساء فيها استعمالها، تُسهل هذه الخدمة عملية استردادها وإعادتها بسرعة لمالكيها.

ونظرًا لأن جمع البيانات يتم مجانيًا بلا رسوم، فإنه من الممكن أن يتحول BagJourney إلى منصة رئيسية تقدم حلًا جاهزًا لشركات الطيران التي تبحث عن حل اقتصادي التكلفة لكي تفي بقواعد اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) 753.

يعالج الخياران BagTrac وNetScan الجديدان جانبًا أساسيًا في عمليات تتبع الأمتعة. تُثبت قارئات الملصقات الآلية (ATR) الخاصة بالحل BagTrac فوق سيور مطالبات الركاب وسيور نقل الأمتعة وتقوم بتسجيل أرقام الملصقات بينما تمر الأمتعة عبر قارئات الملصقات الآلية. يوفر NetScan إمكانية التتبع اليدوي للأمتعة عبر تطبيق للأجهزة المحمولة يُثبت على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام التشغيل Android أو iOS، وبالتالي توفر نشرًا سريعًا وحلا متاحًا عند فقدان الأجهزة الأساسية للمسح الضوئي بأي شكل من الأشكال.

هذا المنتج متوفر عبر ATI cloud من SITA.

  • تتبع لكل مرحلة من مراحل السفر

    يُمكننا باستخدام BagJourney من SITA تتبع أمتعة الركاب
    عبر جميع مراحل رحلتهم، الأمر الذي يسهم في تقليل فرص
    إساءة إدارة الأمتعة وتأخيرها.

    آبي ديف، مدير أول قسم التكنولوجيا، الاتحاد للطيران

 

 

تنزيل
BagJourney حالات الاستخدام
- 260 كيلو بايتيلزم التسجيل المجاني

يُساعد BagJourney شركات الطيران على الالتزام بقواعد اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)

753

فوائد الاستخدام

يشترط قرار اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) 753 على شركات الطيران الأعضاء الحفاظ على بيان مفصّل ودقيق لخط سير الأمتعة عبر المراحل الرئيسية للرحلة بما في ذلك عند تسجيل الوصول والنقل بين جهات النقل والتحميل والتسليم عند الوصول. تحتاج شركات الطيران أيضًا إلى إصدار كشوف تتبع ومشاركة بيانات تتبع الأمتعة مع أصحاب المصلحة الآخرين.

يعتمد BagJourney من SITA على رسائل معلومات الأمتعة القياسية الحالية التي تتفق مع معايير اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) لمتابعة حالة الإجراءات الخاصة بالأمتعة في الوقت الفعلي وذلك من خلال عرض هذه الحالات على أحدث واجهات برمجة التطبيقات المعتمدة على الويب. وقد صُممت هذه الخدمة خصيصًا لتطبيقات الأجهزة المحمولة حيث يُمكن لمسؤولي إدارة شؤون الأمتعة أو فريق خدمة العملاء أو الركاب التعرف على الحالة الحالية للأمتعة بسهولة. جديرٌ بالذكر أن إصدار الكشوف سيتم آليًا.

يندمج BagJourney في نظام ®WorldTracer- الذي يُمثل الخدمة العالمية الوحيدة لتتبع ومطابقة الحقائب التي تأخر تسليمها. ومثل هذا الدمج يسمح للأمتعة الواردة وغيرها من الحقائبأن تخضع للمتابعة المستمرة، حتى إذا تعرضت لسوء الإدارة، وبهذا تتمكن شركات الطيران من رفض دفع رسوم سوء إدارة هذه الأمتعة من خلال إثبات أنها عدم مسؤوليتها عن الخطأ.

 

المميزات الرئيسية

  • استخدام أنظمة وشبكات التراسل الموجودة
  • تكامل مع الأجهزة المحمولة للتسليم عبر الإنترنت
  • قواعد عمل يتحكم فيها العميل
  • مستودع بيانات للأمتعة مستضاف على ATI Cloud
  • النشر السريع للأجهزة الأساسية لتتبع الأمتعة عبر خيار BagTrac أو NetScan أو كلاهما

المنافع

  • الارتقاء بتجربة الركاب
  • زيادة استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة
  • خفض التكاليف الناتجة عن إساءة الإدارة والاستخدام
  • تخفيف عبء الامتثال التنظيمي (لقرار اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) 753)
  • تحسين الكفاءة التشغيلية

لماذا تختارنا؟

استطاعت SITA أن تقود قطاع النقل الجوي في مجال توفير حلول تتبع الأمتعة ورصدها لما يزيد عن 25 عامًا.

وهناك حاليًا ما يزيد عن 200 مطار و500 شركة طيران حول العالم يستخدمون حلولنا لإدارة الأمتعة. ومن خلال تسهيل الاتصالات بين شركات الطيران وأنظمة إدارة الأمتعة وحل المشكلات، تكتمل مهمة SITA في المساعدة في وصول الأمتعة لوجهتها الصحيحة.

والتدريب على استخدام هذه الإمكانيات متاح وكذلك لمنتجات Airport Solution Line (ASL) عبر التدريب على خط حلول المطار (ASL)

SITA Global Services

يأتي نظام BagJourney مدعومًا بخدمات SITA العالمية (SGS) التي توفر لك استمرارية العمل على مستوى العالم عبر تقديم نموذج خدمة يتسم بالمرونة. تضمن خدمات المراقبة أيضًا أن تظل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديك موثوقة ومتاحة على مدار الساعة في أي مكان حول العالم.

ويتولى خبراؤنا عملية الرصد الاستباقية للبنية التحتية لديك، بهدف تحديد المشكلات وحلها دائمًا قبل أن تضر بخدماتك.

 

  • تتبع لكل مرحلة من مراحل السفر

    يُمكننا باستخدام BagJourney من SITA تتبع أمتعة الركاب
    عبر جميع مراحل رحلتهم، الأمر الذي يسهم في تقليل فرص
    إساءة إدارة الأمتعة وتأخيرها.

    آبي ديف، مدير أول قسم التكنولوجيا، الاتحاد للطيران
تنزيل
BagJourney حالات الاستخدام
- 260 كيلو بايتيلزم التسجيل المجاني

يُساعد BagJourney شركات الطيران على الالتزام بقواعد اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)

753

تسليط الضوء على العمليات المتعلقة بالأمتعة

قيّم أدائك مقارنةً بالإحصائيات العالمية للصناعة والتكاليف المرتبطة بالأمتعة التي تتعرض لسوء إدارة. تعرّف على مبادرات تتبع الأمتعة التي تتصدى لهذا التحدي.
تنزيل التقرير

الاتحاد للطيران - تجربة سفر سلسة لا تشوبها شائبة مع BagJourney

يُمكننا باستخدام BagJourney من SITA تتبع أمتعة الركاب عبر جميع مراحل رحلتهم، الأمر الذي يسهم في تقليل فرص إساءة إدارة الأمتعة وتأخيرها.
آبي ديف، مدير أول قسم التكنولوجيا، الاتحاد للطيران
شاهد الفيديو
حالات الاستخدام

BagJourney

- 260 كيلو بايت يلزم التسجيل المجاني
خدمة BagJourney من SITA هي منصّة شاملة ومُدارة بالكامل لتتبع الأمتعة من البداية إلى النهاية، باستخدام الشبكات الموجودة حاليًا. وهي بالتالي تمثل حلاً جاهزًا وفعّالاً من حيث التكلفة للالتزام بقرار اتحاد النقل الجوي الدولي رقم 753.
تنزيل

دليل المنتجات

تقدم SITA أكبر مجموعة من المنتجات والخدمات لقطاع النقل الجوي. استخدم مربع البحث أدناه للبحث عن المنتج بالاسم، أو ميزة أو فائدة.

هذا المنتج جزء من الحلول التالية:

Baggage Management

تتبع الحقائب وإدارة شئونها بدءًا من التسجيل حتى الوجهة النهائية، التزامًا بالقرار رقم 753

تواصل معنا