بيان الخصوصية | SITA
 

إننا، كشركة SITA والشركات التابعة لها ("SITA")، نقدر علاقتنا مع شركاء عملنا وأي طرف يهتم بعمل SITA ونلنتزم كذلك بحماية خصوصياتهم. يوضح هذا البيان أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها على مواقعنا الإلكترونية (والتي تتضمن www.sita.aero وwww.sitaonair.aero وportal.sita.aero ("المواقع الإلكترونية")، وطريقة استخدام هذه البيانات وحمايتها، فضلاً عن كيف يمكن لمستخدمي مواقعنا الإلكترونية ("المستخدمين") أن يمارسوا حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية.

جمع البيانات الشخصية واستخدامها

إن أنواع البيانات الشخصية التي تُجمع عن طريق مواقعنا الإلكترونية يمكن أن يقدمها المستخدم طواعيةً أو يتم جمعها تلقائيًا عبر مواقعنا الإلكترونية (مثلا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى عبر الإنترنت).

التسجيل

لكي تستخدم مساحات معينة في مواقعنا الإلكترونية، يجب أولا أن تُكمل نموذج التسجيل وتُنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور لك. خلال عملية التسجيل، تكون مطالبًا بتوفير تفاصيل الاتصال بك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. نستخدم نحن هذه المعلومات للاتصال بك بشأن الخدمات المعروضة على مواقعنا الإلكترونية التي أبديت اهتمامك بها.

ولهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية عادةً على موافقتك أو تنفيذ بنود أي عقد أو المصالح المشروعة، وسنظل - حال موافقتك - نحتفظ ببياناتك لمدة 15 شهرًا وسنطلب منك الموافقة على الاحتفاظ ببياناتك الشخصية كل عام.

يحق لك أن تختار إما أن تزودنا بمعلومات إضافية أم لا. غير أننا نرجو منك أن تقدم هذه المعلومات بحيث يمكننا تزويدك بتجربة أكثر تخصيصًا على مواقعنا الإلكترونية، والتي تتضمن عرض المحتوى الأكثر ملائمة للمستخدم بناءً على القطاع الذي يحدده، كأن تكون شركة طيران أو مطار على سبيل المثال.

SITA هي المالكة الوحيدة لهذه المعلومات التي يتم جمعها على هذا الموقع (SITA.aero أو مواقع أخرى تملكها/تتحكم بها SITA). تجمع SITA البيانات الشخصية من المستخدمين في عدة أجزاء مختلفة على مواقعنا الإلكترونية، على سبيل المثال عند ملء أي نموذج أو باستخدام ملفات تعريف الارتباط (يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة SITA).

يمكنك أن تستخدم وظيفة إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا لم تعد ترغب في أن تكون مسجلاً معنا.

التزويد بالمعلومات

أي بيانات شخصية تقدمها عبر مواقعنا الإلكترونية تُستخدم لغرض تزويدك بالمعلومات المتعلقة بشركة SITA ومنتجاتها وخدماتها. ستُرسل إليك هذه المعلومات باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها عبر هذه المواقع.

ولهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على المصالح المشروعة، وسنظل نحتفظ ببياناتك حتى تنتهي المصلحة المشروعة، أو لمدة 15 شهرًا، راجع أيضًا المعلومات أسفل "3 - التسجيل"

الاستبيانات والمسابقات

من حين لآخر، قد نوفر لك الفرصة كي تشارك في المسابقات أو الاستبيانات التي نجريها على مواقعنا الإلكترونية. إذا رغبت في المشاركة، سنطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية. إن المشاركة في مثل هذه الاستبيانات أو المسابقات لهو أمر طوعي بالكامل ولك حرية الاختيار فيما إذا كنت تريد أو لا تريد تقديم مثل هذه البيانات الشخصية. عادةً ما تشتمل البيانات الشخصية المطلوبة على معلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية. نستخدم هذه المعلومات لفهم كل من متطلبات السوق ومتطلباتك بشكل أفضل.

لهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على موافقتك وسنظل نحتفظ ببياناتك لمدة 15 شهرًا، راجع أيضًا المعلومات أسفل "التسجيل".

عروض المنتجات والتحديثات

إذا سجلت في مواقعنا، سنرسل إليك من حين لآخر معلومات عن منتجات وخدمات SITA. إذا لم تعد ترغب في تلقي هذه الأنواع من المراسلات، يمكنك إلغاء الاشتراك عبر
اتباع التعليمات الواردة في قسم "حرية الاختيار" أدناه.

لهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على موافقتك وسنظل نحتفظ ببياناتك لمدة 15، أو تتوقف معالجة بياناتك الشخصية على تنفيذ بنود أي عقد أو المصالح المشروعة وسنظل نحتفظ ببياناتك لمدة لا تتجاوز 60 شهرًا. راجع أيضًا المعلومات أسفل "التسجيل".

الرسائل الإخبارية

إذا كنت تريد الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية، فإننا سنستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك، كاسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، حتى يمكننا أن نرسل لك الرسالة الإخبارية. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائلنا الإخبارية، يمكنك
إلغاء الاشتراك عبر اتباع التعليمات الواردة في قسم "حرية الاختيار" أدناه.

لهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على موافقتك وسنظل نحتفظ ببياناتك لمدة 15 شهرًا، راجع أيضًا المعلومات أسفل "التسجيل".

الإعلانات المرتبطة بالخدمات

في حالات نادرة، سنرسل لك إعلانات ترتبط فقط وحصريًا بالخدمات عندما يتطلب الأمر القيام
بذلك. على سبيل المثال، في حالة تعليق خدمتنا مؤقتًا لإجراء الصيانة، فربما نرسل لك رسالة عبر البريد الإلكتروني بهذا الشأن.
لهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على تنفيذ بنود أي عقد وسنظل نحتفظ ببياناتك طوال مدة العقد أو حتى انتهاء المصلحة المشروعة.

خدمة العملاء

استنادًا إلى البيانات الشخصية التي تزودنا بها، سنرسل لك رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني. وسنتواصل معك أيضًا لنجيب عن استفساراتك، ونوفر لك الخدمات التي تطلبها، وندير شؤون حسابك. سنتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

لهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على تنفيذ بنود أي عقد وسنظل نحتفظ ببياناتك طوال مدة العقد بحد أقصى.

الملف الشخصي للمستخدم/التسجيل

يجوز لنا تخزين المعلومات التي نجمعها في ملفات التسجيل لإنشاء "ملف شخصي" (التسجيل)
يضم خياراتك المفضلة. بعد ذلك، نربط بياناتك الشخصية، مثل تاريخ الشراء والمشاركة (أي الصفحات التي زرتها) بالمعلومات في الملف الشخصي (التسجيل) بهدف تقديم عروض ترويجية وتسويقية مخصصة حسب احتياجاتك، وتحسين محتوى المواقع الإلكترونية.

إذا رغبنا في مشاركة ملفك الشخصي مع متعاقدين من أي جهة خارجية، فإننا سنبلغك بهذا مسبقًا.

لتحديث أو تغيير ملفك الشخصي، يُرجى التحقق من قسم الملف الشخصي على كل المواقع الإلكترونية. راجع أيضًا 4٫2 "حرية الاختيار" مع رابط يؤدي بك إلى مركز التفضيلات حيثما يمكنك إجراء مثل هذه التغييرات.

لحذف ملفك الشخصي، يُرجى زيارة مركز الحقوق المتعلقة بأصحاب البيانات (DSR).

لهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على موافقتك أو تنفيذ بنود أي عقد وسنظل نحتفظ ببياناتك لمدة 15 شهرًا، راجع أيضًا المعلومات أسفل "التسجيل".

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لكي نوفر لك إمكانيات أفضل عبر موقعنا الإلكتروني، تستخدم SITA ملفات تعريف الارتباط على مواقعها الإلكترونية. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي معرفات أبجدية رقمية يتم إرسالها إلى القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق متصفح الموقع. وعندما يتم تخزين هذه المعلومات على القرص الصلب لديك، يكون نظامنا قادرا على التعرف على المتصفح الخاص بك ويقوم بإدخالك تلقائيًا حينما يكون ذلك مناسبًا تستخدم SITA ملفات تعريف الارتباط بحيث تسهل عليك دخول مواقعها الإلكترونية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) تشتمل فقط على معلومات دخولك الشبكة. إذا لم تكن تريد تثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهازك،
فببساطة لا توافق عندما يطلب منك الموافقة على تثبيت ملفات تعريف الارتباط، لا تضع علامة صح على خيار "تذكر بياناتي" أو قم بتسجيل الخروج. لمزيد من المعلومات عن استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، يرجى النقر هنا للدخول إلى سياسة ملفات الكوكيز .

ملفات التسجيل

كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا ونخزنها في ملفات التسجيل. تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الانترنت ونوع المتصفح ومزود خدمة الانترنت وصفحات الإحالة/الخروج ونظام التشغيل وختم التاريخ/الوقت وبيانات التصفح.

ونستخدم هذه المعلومات في تحليل الاتجاهات وإدارة مواقعنا الإلكترونية وتتبع حركات المستخدمين في أنحاء المواقع وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة مستخدمينا ككل.

لهذه الأغراض، تتوقف معالجتنا لبياناتك الشخصية على موافقتك أو تنفيذ بنود أي عقد أو المصالح المشروعة وسنظل نحتفظ ببياناتك لمدة 15 شهرًا حال موافقتك، راجع أيضًا المعلومات أسفل "التسجيل".

مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها

لن نشارك أو نبيع أو نرخص أو نتداول أو نؤجر البيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث أو معه دون موافقتك، باستثناء ما جاء في بيان الخصوصية.

نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية في الأحوال التالية:

  • المزودون والوكلاء والموزعون للخدمة من أطراف ثالثة ("مزودو الخدمة")": قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة لدينا الذين يقومون بمعالجة بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة لنا أو بالنيابة عنا (مثل: مساعدتنا في تشغيل الوظائف الخاصة بمواقعنا الإلكترونية). إننا نبرم عقودًا مع مزودي الخدمة لدينا تمنعهم من مشاركة البيانات الشخصية المتعلقة بمستخدمينا التي نقوم بجمعها أو التي نوفرها لهم مع أي شخص آخر، أو استخدامها لأي أغراض أخرى. 
  • كيانات المجموعة: يجوز لنا أن نشارك بياناتك الشخصية مع شركات تابعة أخرى أو فروع شركات أو وكلاء لكيانات مجموعة SITA للأغراض الموضحة أعلاه.  
  • منع الغش والاحتيال: يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية التي نجمعها والمتعلقة بمستخدمينا إذا
  • اعتقدنا أن الإفصاح ضروري للتحقيق أو منع أو التصدي لنشاط غير مشروع أو احتيالي مشتبه فيه أو لحماية سلامتنا وحقوقنا وممتلكاتنا أو سلامة وحقوق وممتلكات المستخدمين أو غيرهم. 
  • أغراض تنفيذ القانون: يجوز أن نفصح عن أية معلومات لدينا عن مستخدمينا إذا طلبت منا سلطات حكومية أو فرضتها علينا مثل سلطات تنفيذ القانون أو محاكم أو جهات رقابية أو أية جهات أخرى وفقا للقانون. يجوز أيضًا أن نفصح عن معلومات تم جمعها عن مستخدم من أجل ممارسة أو حماية حقوق قانونية أو الدفاع في مواجهة دعاوى قانونية.
  • بيع أو اندماج أنشطة أعمالنا: يجوز لنا أن ننقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث إذا كنا ضالعين أو كانت أي من شركاتنا التابعة ضالعة في إعادة هيكلة الشركة (أي عملية بيع أو اندماج أو أي طريق آخر لنقل الأصول). 
  • المعلنون وشبكات الإعلان: يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع معلنين وشبكات إعلان ينشرون إعلانات (منها روابط الرعاة في نتائج البحث) على مواقعنا الإلكترونية.

عمليات نقل البيانات

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى شركاتنا التابعة أو فروعنا أو وكلائنا وكذلك إلى أطراف ثالثة، قد تكون واقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوربية ("EEA") من أجل
معالجة أحد الطلبات وتزويدك بخدمات الدعم. من خلال تسجيل بياناتك الشخصية على مواقعنا الإلكترونية، أنت تدرك أن البيانات الشخصية قد يتم نقلها أو تخزينها أو معالجتها
خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تتم داخل مجموعة SITA، أبرمنا اتفاقية لنقل البيانات ("DTA"). أما بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى أطراف ثالثة، تضمن SITA دخول جميع مستلمي المعلومات الواقعين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية في إجراء تعاقدي مع SITA (مثلا، من خلال التوقيع على البنود التعاقدية الموحدة للاتحاد الأوروبي) يحمي بياناتك الشخصية على النحو الكافي. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع أيضًا إلى سياسة خصوصية بيانات الأطراف الثالثة

حرية الاختيار

إننا نمنحك الفرصة، إلى الحد الذي نقوم فيه بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك (المبدئية) / إشعار الانضمام وليس على أي أسس قانونية أخرى، لكي "تتراجع عن الموافقة" على استخدامنا لبياناتك الشخصية في وقت لاحق تحقيقًا لبعض الأغراض عندما نطلب منك هذه المعلومات.

إذا لم تعد راغباً في تلقي رسائلنا التسويقية، يمكنك التراجع عن الموافقة/إلغاء الاشتراك من خدمة تلقي مثل هذه الرسائل باتباع التعليمات التي تشتمل عليها كل رسالة إخبارية أو رسالة أخرى أو عبر مركز التفضيلات. بالنسبة لجميع الطلبات الأخرى مثل شطب البيانات الشخصية (بالكامل)، يُرجى زيارة مركز الحقوق المتعلقة بأصحاب البيانات (DSR).

أمن المعلومات

إننا نتعامل مع مسألة تأمين البيانات الشخصية للمستخدمين بجدية شديدة ونضع كل التدابير
التقنية والتنظيمية الملائمة لحماية بياناتك الشخصية ضد أي عملية معالجة غير مصرح بها أو غير قانونية وضد فقدانها العرضي أو تدميرها أو إتلافها. لكن، نظرًا لعدم وجود نظام أمان يتسم بالفعالية التامة بنسبة 100%، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات قمنا بجمعها من المستخدمين أو عنهم بشكل كامل.

الروابط لمواقع أخرى

تشمل هذه المواقع الإلكترونية على روابط لمواقع أخرى لا تملكها ولا تديرها SITA . نرجو توجيه عنايتكم إلى أننا، SITA ، لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى.

لذا نرجو منك توخي الحذر عندما تترك مواقعنا الإلكترونية وقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع إلكتروني يقوم بجمع بياناتك الشخصية.

يطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات الشخصية التي تجمعها مواقع SITA الإلكترونية.

الوصول إلى البيانات الشخصية

يمكنك أن تصل إلى بياناتك الشخصية أو تحدثها أو تصححها في ملفك الشخصي مباشرة. بل ويمكنك أيضًا أن
تطلب أن يتم محو بياناتك الشخصية أو تقييدها. إذا فعلت ذلك، سنحذف حسابك ولن يمكنك بعد ذلك الوصول إلى جميع الخدمات على مواقعنا الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وطلب تسليم بياناتك الشخصية إليك أو إلى أي مؤسسة أخرى (قابلية نقل البيانات).

يمكنك أن تستخدم وظيفة إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا لم تعد ترغب في أن تكون مسجلاً معنا.

للحصول على نسخة من بياناتك الشخصية، أو لطلب حذف حسابك، يُرجى زيارة مركز الحقوق المتعلقة بأصحاب البيانات (DSR).

التغييرات على بيان الخصوصية هذا 

قد نقوم بتحديث هذا البيان من حين لآخر. وعندما نقوم بذلك، سننشر التغييرات على هذه
المواقع الإلكترونية. إذا كنت لا توافق على هذه التغييرات، يجب أن تتوقف عن استخدام مواقعنا الإلكترونية. في حالة
إجراء تغييرات جوهرية على هذا البيان، سنخطر المستخدمين بالبريد الإلكتروني أو بنشر إخطار في مكان بارز على
هذه المواقع الإلكترونية.

الاتصال

يمكنك أن تمارس الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، الحقوق المتعلقة بأصحاب البيانات (DSR)، عبر مركز DSR. يُرجى زيارة مركز الحقوق المتعلقة بأصحاب البيانات (DSR).

يمكنك أن تقدم أي تعليق أو طلب أو سؤال (عام) لديك فيما يتعلق ببيان الخصوصية بالاتصال بنا على privacy@sita.aero.

©SITA - تاريخ آخر تحديث: مايو 25 2018

تواصل معنا