أخلاقيات العمل ومكافحة الرشوة والفساد

تلتزم SITA بأعلى معايير النزاهة

امرأة شابة تجلس على المكتب أثناء عملها على الكمبيوتر المحمول

التدريب الخاص بالأخلاقيات والتعريف بها

يتم الالتزام بهذه المعايير في جميع أعمالنا وتطبق على جميع الموظفين لدينا والمتعاقدين معنا. وتُعد شبكة الإنترانت بالشركة هي الوسيلة الرئيسية التي يتم من خلالها توفير جميع المعايير للموظفين. كما يتم تضمين وحدة للتعرف على هذه المعايير في جميع وحدات التعلم الإلكتروني والمواد المباشرة.

وتشمل معاييرنا في الوقت الحالي مدونة السلوك الجديدة، وسياسة مكافحة الرشوة والفساد، وسياسة الوكلاء والوسطاء، والإرشادات الخاصة بالاستضافة وتقديم الهدايا. يتوفر كل هذا إلى جانب الموارد ذات الصلة على موقع شبكة الإنترانت الخاصة بشركتنا. تتوفر مدونة السلوك للموردين العاملين معنا، جنبًا إلى جنب مع ملخصات لمعاييرنا، على موقع الويب العام. وتنطبق هذه المعايير أيضًا على الأطراف الثالثة والشركاء التجاريين لدينا حسب الاقتضاء.

يُعد رفع مستوى الوعي والمعرفة لدى موظفينا فيما يتعلق بمعاييرنا والقوانين واللوائح المعمول بها لدينا جزءًا أساسيًا من عملية إدارة الامتثال. هناك عدد من التحديات المتعلقة بنشر برنامج من هذا النوع في أكثر من 200 من البلدان والأقاليم، والتي تشمل اللغة، والثقافة، والخدمات اللوجستية.

في 2015، قدم الفريق المعني بالأمور القانونية، والتنظيمية، وأمور الامتثال دورات تدريبية مباشرة حول مكافحة الرشوة والفساد في عدد من المواقع حول العالم. كما قدم الرئيس التنفيذي لقسم الأخلاقيات والامتثال دورات تدريبية مباشرة حول الامتثال والأخلاقيات لفريق القيادة العليا ومجلس إدارة شركة SITA.

ويلتزم جميع الموظفين باستكمال التعلم الإلكتروني الإلزامي المتعلق حول مدونة السلوك لدينا. يتم توفير التعلم الإلكتروني الإلزامي المستهدف حول مكافحة الرشوة والفساد للموظفين باتباع نهج قائم على تقييم المخاطر، وهو ما يتم دعمه بشكل أكبر من خلال التدريب المباشر.

الفعالية

تقع على عاتق مكتب الأخلاقيات مسؤولية الإشراف على الامتثال لمدونة السلوك، التي تتضمن مراجعة التحقيقات في أي انتهاكات محتملة. وسيشارك مكتب الأخلاقيات بشكلٍ دوري في المراجعة الداخلية للمساعدة في الاضطلاع بهذا الدور.

ويوجد عدد من الطرق المختلفة يمكن لموظفينا من خلالها الإبلاغ عن المشكلات، بما في ذلك ما يتم من خلال مديرهم المباشر، أو أي مدير آخر داخل نطاق عملهم أو من خلال أحد أعضاء فرق الامتثال أو الموارد البشرية. وبدلاً من ذلك، يمكن الإبلاغ عبر الإنترنت مباشرةً لمكتب الأخلاقيات، بدون تحديد الهوية حال تفضيل ذلك.

ويتم التحقيق في جميع البلاغات في الحال وبشكلٍ مكثّف مع تقديم التعليق على نتائج التحقيق خلال وقتٍ مناسب. عند الحاجة، يتم اتخاذ إجراء تأديبي يصل إلى ويشمل الفصل من العمل و/أو تقديم مزيد من التوجيه والتدريب الإضافيين للشخص المقصود. لن تتسامح شركة SITA مع أي عمل انتقامي ضد أي شخص يرفع أي بلاغ بحسن نية و/أو يساعد في التحقيق. وسيتم التعامل مع أي عمل انتقامي باعتباره خرقًا لمدونة السلوك التي نتبناها.

تقييم المخاطر

منذ 2013 قمنا بتطبيق تقييمات سنوية مستقلة للمخاطر التي تهدد قواعد الامتثال لتحديد تلك العمليات التجارية التي تشكل الخطر الأكبر من حيث انتهاك قواعد الامتثال، ويتم تحديد تلك النطاقات غالبًا بسبب نوع الأنشطة القائمة ومكان القيام بها. هذه المجالات تحظى بتركيز ودعم إضافيين يتضمنان مزيدًا من التدريب والإرشاد. تتم مراجعة الامتثال ومخاطر الأخلاقيات كجزء من عملية إدارة المخاطر بشركتنا.

وإدارة المخاطر يتم أيضا معالجتها في عملية تجارية قياسية أطلقت في.2015 إن هدف العملية التجارية القياسية هو توثيق طرق العمل في كل فرصة تجارية خاصة بشركة SITA من أجل الوفاء بمتطلبات العملاء مع دعم أهداف شركة SITA فيما يتعلق بالمعايير التجارية والمالية ومعايير الحوكمة وإدارة المخاطر.

الامتثال الأخلاقي

إننا ملتزمون بالعمل بطريقة سليمة تتسم بالأمانة والنزاهة، والامتثال للقوانين واللوائح، والالتزام بالسياسات والإجراءات أينما كان عملنا في أي مكان بالعالم. يتم دعم برنامج النزاهة، والامتثال، والأخلاقيات من المدير التنفيذي ومجلس إدارة شركة SITA، ويعمل كبرنامج شامل يجمع أنشطة الامتثال المتعلقة بمكافحة الرشوة والفساد، والضوابط التجارية، وحماية البيانات، والمنافسة يُعد رفع مستوى الوعي والتثقيف لدى موظفينا فيما يتعلق بالامتثال، والأخلاقيات، والقوانين واللوائح المعمول بها جزءًا أساسيًا من عملية إدارة الامتثال لدينا.

ويلتزم جميع الموظفين باستكمال التعلم الإلكتروني الإلزامي الخاص بمدونة قواعد السلوك لدينا كل عامين. يتم توفير التعلم الإلكتروني الإلزامي المستهدف حول مكافحة الرشوة والفساد والجزاءات التجارية للموظفين استنادًا إلى نهج قائم على تقييم المخاطر، وهو ما يتم دعمه بشكل أكبر من خلال التدريب الشخصي المباشر كلما أمكن ذلك. يُمكن لموظفينا طرح أسئلتهم والإبلاغ عن مخاوفهم باستخدام نظام إبلاغ على شبكة الإنترنت، دون الكشف عن هوياتهم إذا رغبوا في ذلك. ويتم التحقيق في جميع البلاغات في الحال وبشكلٍ مكثّف مع تقديم التعليق على نتائج التحقيق خلال وقتٍ مناسب. عند الحاجة، يتم اتخاذ إجراء تأديبي يصل إلى ويشمل الفصل من العمل و/أو تقديم مزيد من التوجيه والتدريب الإضافيين للشخص المقصود. لن تتسامح شركة SITA مع أي عمل انتقامي ضد أي شخص يرفع أي بلاغ بحسن نية. 

تنزيل

عن شركة SITA

تواصل معنا